Conheça as métricas do Amazon Search Query Performance Dashboard

Quem vende na Amazon precisa conhecer o Amazon Search Query Performance Dashboard, ou Painel de Desempenho de Consulta de Pesquisa na Amazon. No ambiente competitivo das vendas, tanto online quanto em lojas físicas, as marcas observam  atentamente o desempenho de seus canais de venda. As plataformas digitais têm reconhecido a importância de fornecer dados de desempenho, disponibilizando análises e painéis que detalham como os produtos estão se comportando.

A Amazon é um grande exemplo disso, oferecendo uma variedade de ferramentas analíticas, incluindo o recém-lançado Painel de Desempenho de Consultas de Pesquisa, parte do recurso de Brand Analytics, que fornece insights detalhados sobre as consultas feitas pelos usuários dentro da plataforma.

Esse painel permite que os vendedores tenham acesso a dados de primeiro partido, possibilitando uma compreensão mais aprofundada sobre como sua marca está sendo encontrada nas buscas e qual a eficácia das suas táticas de marketing. A utilização de informações como comparativos de preços por categoria, conteúdo A+ e práticas de envio, como entrega no mesmo dia, um dia ou dois dias, são essenciais para otimizar a experiência do consumidor e, consequentemente, aumentar as vendas.

O que é o Amazon Search Query Performance Dashboard?

O Painel de Desempenho de Consultas de Pesquisa da Amazon, lançado em 2022, é uma ferramenta analítica que fornece informações valiosas sobre os termos de pesquisa utilizados pelos consumidores na plataforma. Juntamente com o Painel de Desempenho do Catálogo de Pesquisa, faz parte da Análise de Marca da Amazon, que oferece uma visão ampla sobre o desempenho das marcas.

Com o Painel de Desempenho de Consultas de Pesquisa, os proprietários de marcas podem acessar dados cruciais, como o desempenho de consultas e as trajetórias dos consumidores até a conversão. Este painel permite aos vendedores identificar tendências e oportunidades ao analisar o desempenho das consultas de pesquisa e as interações dos clientes.

Os recursos integrados incluem:

• Relatório de consultas de pesquisa da Amazon: oferece dados agregados sobre como os consumidores descobrem produtos por meio de termos de pesquisa.
• Painel demográfico: apresenta informações sobre a composição do público, incluindo idade, gênero e renda familiar.
• Relatório de comparação de itens: mostra quais produtos foram mais visualizados junto com os produtos do vendedor.
• Relatório de compras alternativas: detalha a frequência com que os consumidores optaram por produtos concorrentes em vez dos seus.
• Análise de cesta de mercado: fornece insights sobre produtos frequentemente comprados junto aos seus.
• Relatório de comportamento de compras repetidas: monitora o número de pedidos por produto e a quantidade de clientes que os adquiriram.

Para ter acesso ao Amazon Search Query Performance Dashboard, é necessário ser dono de uma marca e estar apto a vender na plataforma. Isso garante que os dados utilizados sejam relevantes para decisões estratégicas, permitindo que marcas façam escolhas fundamentadas sobre seu portfólio de produtos e suas estratégias de marketing.

Quais métricas você pode encontrar no Amazon Search Query Performance Dashboard?

O Amazon Search Query Performance Dashboard oferece uma visão detalhada das principais consultas associadas aos produtos de uma marca, com base no comportamento de busca dos consumidores. Este painel inclui dados importantes sobre volume de consultas, impressões, cliques, adições ao carrinho e compras. Ele abrange informações tanto de pesquisa orgânica quanto paga, utilizando dados da primeira parte da Amazon.

Principais métricas disponíveis

Algumas das métricas que podem ser acessadas incluem:

• Volume de Consultas de Pesquisa: número total de pesquisas realizadas para cada termo em questão.
• Pontuação da Consulta de Pesquisa: uma classificação que varia de 1 a 1000.
• Impressões: quantas vezes os produtos aparecem na página de resultados de busca quando os consumidores usam a consulta; isso inclui tanto a pesquisa orgânica quanto a paga.
• Cliques: total de vezes que um cliente clicou em produtos exibidos após usar a consulta de pesquisa.
• Adições ao Carrinho: número de vezes que compradores adicionaram produtos ao carrinho após a pesquisa.
• Compras: quantas vezes produtos foram adquiridos após a consulta.

Análise de desempenho

Além disso, é possível visualizar dados por meio de diferentes perspectivas, como exibição da marca ou visualização do ASIN (Número de Identificação Padrão da Amazon). O painel também oferece a flexibilidade de selecionar um período de relatório, que pode retroceder até dois anos.

Entre outros dados importantes, é possível observar a participação da marca por termo de busca e comparações de preços entre categorias. O acesso a essas métricas facilita a identificação de palavras-chave estratégicas que podem ser integradas em campanhas de anúncios PPC, otimizando assim os resultados ao longo do funil de vendas.

Como usar o painel de Amazon Search Query Performance Dashboard a seu favor?

O Amazon Search Query Performance Dashboard é uma ferramenta essencial para os vendedores da Amazon. Um dos usos mais comuns é visualizando dados por ASIN. Isso permite que o vendedor identifique quais palavras-chave estão gerando visibilidade para seus produtos e o volume de buscas relacionadas. A relevância do volume de buscas não pode ser subestimada, pois é fundamental conhecer os termos que realmente atraem consumidores.

Embora o Painel ofereça insights valiosos, uma limitação notável é a ausência de dados sobre o ranking de pesquisa em relação aos concorrentes. Mesmo que um vendedor tenha um bom desempenho em várias palavras-chave populares, o painel não proporciona informações sobre como esse desempenho se compara com outras marcas. Para entender melhor a posição em relação aos concorrentes, é preciso prestar atenção na seção de Impressões para cada palavra-chave.

Nesta seção, as palavras-chave podem ser ordenadas de acordo com Impressões, Contagem de Marca ou Participação de Marca. A Amazon define Impressões como a quantidade de ASINs que foram “impresso” após uma consulta. A Contagem de Marca representa quantas vezes um ASIN da marca aparece nas impressões, enquanto a Participação de Marca indica a porcentagem de impressões da marca em relação ao total.

Com base nos dados disponíveis, os vendedores podem descobrir quais produtos estão conquistando mais visibilidade e quais termos são usados com mais frequência pelos clientes. A análise pode revelar que um número restrito de termos de pesquisa gera a maior parte das conversões. Com essa informação, é possível ajustar o conteúdo das páginas de vendas e desenvolver anúncios PPC direcionados, visando aumentar as conversões em palavras-chave promissoras.

Além disso, é crucial lembrar que os dados do Painel refletem os resultados das páginas de pesquisa e não incluem informações sobre clientes que acessam diretamente uma página de produto. Isso também abrange vendas que ocorrem por meio de páginas de detalhes ou widgets.

Através da utilização estratégica do Painel, um vendedor pode otimizar suas campanhas publicitárias e melhorar sua visibilidade, adaptando-se ao comportamento de pesquisa dos clientes. Essa abordagem fundamentada em dados pode levar a uma execução mais eficaz das estratégias de publicidade e, consequentemente, a um aumento nas vendas na plataforma.

Melhorando a taxa de clique (CTR) na Amazon

Aumentar a Taxa de Clique (CTR) é uma prioridade para muitos vendedores na Amazon. A CTR pode ser calculada utilizando a fórmula:

Taxa de Cliques = Total de Cliques / Total de Impressões x 100

Uma CTR elevada indica que os consumidores têm um bom nível de interesse por um produto. Por outro lado, uma CTR baixa pode sugerir que o produto não está atraindo atenção suficiente. Utilizando o Painel de Desempenho de Consultas de Pesquisa da Amazon, é possível observar tanto os cliques quanto as impressões de cada consulta e, assim, calcular a CTR correspondente a termos de pesquisa específicos, SKUs e até marcas.

Em linhas gerais, uma CTR acima de 0,5% é considerada satisfatória. Se a taxa cair abaixo de 0,3%, é aconselhável reavaliar as práticas publicitárias ou o texto descritivo do produto na plataforma.

Para otimizar a CTR dos produtos, é crucial que as listagens correspondam aos termos de busca utilizados pelos clientes. Incorporar as palavras-chave de melhor desempenho, identificadas no Painel de Desempenho de Consultas de Pesquisa, nos títulos, descrições e campanhas publicitárias pode ser muito eficaz. É importante diversificar entre palavras-chave de alto e baixo volume de busca, já que muitos consumidores utilizam termos de busca mais específicos (long-tail) que podem gerar vendas significativas.

Além disso, ao gerenciar campanhas de PPC, pode-se excluir termos de busca que apresentam muitas impressões, mas poucos cliques. Da mesma forma, considerar a exclusão de termos de alta CTR, mas baixas vendas, pode ajudar a alinhar as listagens às necessidades do público-alvo.

Ao realizar relatórios de desempenho das consultas de pesquisa, recomenda-se registrar os dados em uma planilha para calcular as CTRs atuais e descobrir novos termos para integrar às campanhas publicitárias. Iniciar com campanhas manuais pode ser uma estratégia útil para testar o desempenho desses novos termos e ajustá-los conforme necessário.

Através da análise dos dados de Participação da Marca na seção de Compras, é possível avaliar a probabilidade de cliques nas listagens de produtos nos resultados de busca. Uma Participação da Marca baixa em Compras pode indicar que os consumidores estão hesitantes em clicar nas listagens, sugerindo a necessidade de melhorar títulos e imagens dos produtos. Se a Participação da Marca no Adicionar ao Carrinho for baixa, pode ser um sinal de que a descrição do produto ou o preço não estão atraindo o suficiente o interesse dos clientes.

Conecte seu painel com o Product Opportunity Explorer da Amazon

Nos últimos anos, a Amazon aprimorou significativamente suas ferramentas de análise e relatórios para vendedores. Uma das adições mais valiosas foi o Product Opportunity Explorer (explorador de oportunidades) da Amazon que fornece dados de vendas e volume de busca para consultas. Este recurso permite que os vendedores compreendam melhor a demanda dos consumidores e gerem novas ideias de produtos. Ao contrário do Painel de Desempenho de Consultas de Pesquisa, que está limitado a dados de vendas do próprio vendedor, o Explorador oferece uma visão mais ampla das necessidades dos consumidores e dos produtos disponíveis na plataforma.

O Explorador de Oportunidades utiliza nichos, agrupando termos de pesquisa e produtos que representam necessidades específicas dos clientes. Por exemplo, se um vendedor está explorando uma nova categoria de produto, ele pode acessar informações detalhadas sobre quais termos de pesquisa estão em alta dentro de um nicho, assim como o potencial de lançamento de novos produtos.

Além disso, a ferramenta apresenta as Visões de Avaliação de Clientes, que convertem milhões de avaliações em insights valiosos para o desenvolvimento de produtos. Essas informações ajudam a identificar quais características os consumidores apreciam ou criticam nos produtos atuais. Através dessas visões, um vendedor pode entender os pontos problemáticos que os consumidores enfrentam e como isso impacta as classificações dos produtos.

Outro componente essencial do Explorador de Oportunidades são as Informações. Esses dados fornecem uma visão sobre a dinâmica de um nicho específico, incluindo a quantidade de produtos já disponíveis e as chances de sucesso para novos lançamentos. Isso é particularmente útil para compreender a concorrência e a participação de mercado.

Os vendedores podem usar essas informações para ajustar suas estratégias de marketing e desenvolvimento de produtos. Por exemplo, ao identificar palavras-chave de alto desempenho, um vendedor pode otimizar listagens de produtos e campanhas publicitárias para maximizar a visibilidade. Este ajuste pode resultar não apenas em aumento das vendas, mas também em uma melhor experiência do cliente.

O acesso a esse tipo de análise empodera os vendedores, permitindo que eles façam escolhas baseadas em dados. O uso eficiente dos insights do Explorador de Oportunidades em conjunto com o Painel de Desempenho de Consultas pode aumentar consideravelmente o sucesso nas vendas na Amazon. Além disso, a exploração de tendências emergentes garantirá que os vendedores se mantenham competitivos em um mercado em constante evolução.

Ao integrar os dados do painel de desempenho com a análise de nichos e informações sobre o mercado, os vendedores estão bem posicionados para não apenas atender à demanda do consumidor, mas também para antecipar futuras necessidades. Essa abordagem não apenas fortalece a estratégia de produto, mas também maximiza o investimento em publicidade, garantindo que os esforços sejam direcionados para termos relevantes que realmente convertem.

A combinação dessas ferramentas fornece uma base sólida para desenvolver um portfólio de produtos que não apenas atenda, mas também supere as expectativas do cliente. Ao incorporar dados financeiros e feedback dos clientes, os vendedores podem inovar e expandir suas ofertas, garantindo um lugar de destaque na plataforma Amazon.

Conclusão

A Amazon agora oferece um fluxo contínuo de dados para seus vendedores, especialmente aqueles que possuem uma marca registrada. O Brand Analytics da Amazon agora disponibiliza uma vasta gama de informações que anteriormente só poderiam ser obtidas através de produtos de terceiros. Naturalmente, essas plataformas não ficaram paradas e continuaram a adicionar dados e painéis adicionais para aprimorar e agregar valor à experiência de seus vendedores na Amazon.

A joia da coroa do Brand Analytics é, sem dúvida, o Amazon Search Query Performance Dashboard. Esse recurso fornece dados detalhados de todo o seu funil de vendas no nível do ASIN e da marca (excluindo usuários que não fazem consultas específicas na Amazon). Com esses insights, você pode ajustar suas listagens e campanhas de publicidade PPC para refletir palavras-chave relevantes e de alto nível, garantindo que não desperdice seus recursos e esforços em termos irrelevantes ou pouco utilizados.

Perguntas Frequentes

Como acessar as métricas do Painel de Desempenho de Consulta de Pesquisa na Amazon?

Para acessar as métricas do Painel de Desempenho de Consulta de Pesquisa, o vendedor deverá primeiro fazer login em sua conta do Amazon Seller Central. Em seguida, ele pode navegar até a seção de relatórios, onde encontrará o Painel de Desempenho de Consulta de Pesquisa disponível. Com isso, ele terá acesso às informações sobre o desempenho das suas listagens e consultas de pesquisa.

Quais indicadores são fornecidos pela API de Desempenho de Consulta de Pesquisa da Amazon?

A API de Desempenho de Consulta de Pesquisa da Amazon oferece vários indicadores que ajudam na análise de desempenho. Entre eles estão:

• Taxa de Cliques (CTR): Mede quantas pessoas clicaram no link do produto em relação ao número de vezes que ele foi exibido.
• Taxa de Conversão: Indica a porcentagem de visitantes que realizaram uma compra após clicar no link.
• Frequência de Busca: Mostra quantas vezes os consumidores buscaram por termos relacionados ao produto.

Como posso melhorar o desempenho das minhas consultas de pesquisa na Amazon Seller Central?

Para otimizar o desempenho nas consultas de pesquisa, o vendedor pode:

1. Aprimorar as palavras-chave: utilizar termos relevantes e populares em seus títulos e descrições.
2. Melhorar as imagens do produto: imagens de alta qualidade podem aumentar a taxa de cliques.
3. Ajustar o preço: a análise da concorrência é fundamental para ajustar os preços competitivamente.

O que a Análise de Marca da Amazon revela sobre o desempenho das consultas de busca?

A Análise de Marca da Amazon oferece insights detalhados sobre como as consultas de busca estão performando em relação à marca. Isso inclui a visualização de dados de busca, engajamento e vendas, permitindo que a marca entenda melhor sua posição no mercado e ajuste suas estratégias de marketing.

Como interpretar a frequência de busca e o rank no contexto do desempenho de busca na Amazon?

A frequência de busca reflete quantas vezes um produto ou termo específico foi procurado. O rank, por sua vez, indica a posição do produto em relação a outros na mesma categoria. Um alto volume de buscas, combinado com um bom rank, sugere que o produto é popular e está sendo bem otimizado para os consumidores.

Quais elementos estão incluídos na taxa de cliques (CTR) no painel de desempenho do catálogo de busca da Amazon?

Na taxa de cliques (CTR) do painel de desempenho, são considerados:

• Impressões: número de vezes que o produto foi exibido nas buscas.
• Cliques: total de vezes que os usuários clicaram no link do produto.
• Cálculo: a CTR é calculada pela fórmula: (Cliques / Impressões) x 100, proporcionando uma porcentagem que indica a eficácia das listagens.