Comunicación integrada: ¿Debe aplicarse a su empresa?

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A comunicación integrada es importante para una marca que quiere consolidarse en el mercado en el que opera. Después de todo, el mundo es cada vez más competitivo con innumerables vehículos para publicitar su producto o marca. Con eso en mente, hemos separado toda la información sobre este tipo de comunicación y mucho más.

Un mensaje de marketing coherente en varias plataformas es fundamental. Después de todo, ayuda a mejorar su posición en el mercado y tiene un impacto en los consumidores potenciales.

A comunicación integrada La comunicación de marketing, también conocida como CIM, no es más que el proceso utilizado para unificar todos los elementos de la comunicación de marketing.

Por lo tanto, a medida que las estrategias de marketing han pasado de la publicidad masiva al marketing de nichos, las empresas utilizan cada vez más las estrategias de comunicación. Así, el principal objetivo es desarrollar campañas más económicas y efectivas para hablar con el consumidor final.

Entonces, vea a continuación en este artículo qué es comunicación integrada, los principios y elementos que forman parte de esta estrategia.

¿Qué es la comunicación integrada y por qué es importante?

 

Cuando se trata de comunicación. Un mensaje coherente es el arma más poderosa que puede tener a mano. 

Por lo tanto, una buena estrategia comunicación integrada asegura que el mensaje principal de su negocio se entregue universalmente a través de múltiples canales. De esta forma, sin importar el medio, con cada interacción que el cliente tenga con tu marca, se transmitirán los mismos valores.

Las comunicaciones de marketing están alineando sus mensajes en todos los canales. Si bien las tácticas y la entrega pueden ser (y probablemente serán) un poco diferentes, el mensaje es consistente. Por lo tanto, es esta integración de todas las herramientas y enfoques de marketing de una marca o producto lo que maximiza el impacto en la mente del consumidor.

De esta manera, un buen comunicación integrada utiliza varias formas innovadoras para garantizar que el cliente reciba el mensaje correcto en el lugar correcto en el momento correcto.

¿Cuáles son los tipos de comunicación integrada?

Cuando hablamos de comunicación integrada, no debemos quedarnos estancados en pequeñas estrategias. Pero eso sí, en varios tipos, por lo que separamos los principales que podemos encontrar en este tipo de comunicación.

Publicidad

La publicidad siempre ha sido una forma efectiva de comunicarse rápidamente con grandes audiencias. 

Después de todo, es posible llegar a un número considerable de personas a la vez en un corto período de tiempo.. Los anuncios no solo aumentan el consumo de un producto o servicio en particular. Pero también crean conciencia de marca entre los clientes. 

Los mensajes publicitarios pueden promover la adopción de bienes, servicios, personas o ideas. Sin embargo, su naturaleza no personal significa que no tiene la capacidad de adaptar el mensaje al destinatario del mensaje. La publicidad también ayuda a crear y mantener el valor de la marca. 


Marketing Directo

El marketing directo puede considerarse la forma más antigua de marketing. Su principal ventaja es el proceso de comunicación directa con los clientes. Esto puede ser por teléfono, medios electrónicos o una visita personal, obteniendo así una retroalimentación directa e instantánea.

El marketing directo también tiene sus desventajas. El uso desenfrenado de esta herramienta en cualquier momento del día y de la noche perturba la tranquilidad del consumidor. De esta forma, provocó que gran parte del público objetivo creara aversión a este tipo de contacto. 


Marketing Digital

El marketing digital es probablemente uno de los métodos más comunes de comunicación integrada de marketing. 

Al igual que la generalización del uso de teléfonos inteligentes, las marcas tienen una multitud de opciones para segmentar mejor a su audiencia. Puede ser a través de aplicaciones, tecnicas de seo, mensajes y anuncios pagados en fotos, videos, redes sociales y oficina de prensa.

Promoción de Ventas o Merchandising

Son acciones que inducen a la experimentación del producto y fomentan la compra. Como cupones, muestras, premios, sorteos y descuentos. 

Esto incluye estrategias de marketing, diseño enfocado a la exhibición en el punto de venta (góndolas, carteles, exhibidores, banderas, etc.) y precios competitivos. Es decir, incluyendo descuentos tanto para el consumidor final como para el minorista. 

Las promociones de ventas pueden motivar a los clientes a seleccionar una marca en particular. Especialmente cuando las marcas parecen ser las mismas y pueden producir resultados más inmediatos que la publicidad.  


Relaciones públicas

Mientras que la publicidad es una comunicación unidireccional del anunciante al receptor (el consumidor o el minorista). Las relaciones públicas tienen múltiples audiencias (consumidores, empleados, proveedores, vendedores, etc.) como objetivo. 

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El papel de las relaciones públicas en comunicación integrada El marketing es cada vez más importante. Como los consumidores son cada vez más resistentes a la publicidad tradicional.

De esta forma, la publicidad pierde parte de su rentabilidad. Debido a esto, los especialistas en marketing recurren a la cobertura de noticias, eventos y programas comunitarios para ayudar a correr la voz acerca de sus productos y Mensajes la empresa.  

Evento de mercadeo

También conocido como patrocinio, el marketing de eventos combina publicidad, promociones de ventas y relaciones públicas. De esta forma, el objetivo principal es integrar una marca en el día a día de una comunidad. 

Los eventos patrocinados dan a conocer una empresa o un producto. Como tales, generan lealtad con un público objetivo específico, ayudan a diferenciar un producto de sus competidores y brindan oportunidades de comercialización. 

Además, demuestran compromiso con una comunidad o grupo específico y tienen impactos reales y duraderos en la comunidad.

marketing de medios sociales

El concepto de marketing en redes sociales básicamente se refiere a todo el proceso de promoción de negocios o marcas a través de los canales de las redes sociales. 

Es un poderoso medio de marketing que está definiendo la forma en que las personas se comunican. Como tal, es un método de promoción significativamente de bajo costo que proporciona a la empresa un acceso directo y preciso a su público objetivo.

¿Cuáles son los principios de la comunicación integrada?

Comunicación integrada
Fuente: Imagen/Reproducción: Canva

A comunicación integrada se compone de principios. Vea a continuación cuáles son estos principios. 

  • Consistencia

El primer y más importante principio detrás del marketing integrado es la consistencia. Todo lo que usted y su empresa hagan, digan, creen y vendan debe ser coherente en todos los aspectos y formar una unidad.

El diseño y el estilo también deben ajustarse a este principio. Entonces, cuando un cliente potencial elige un producto, lee un artículo, ve un anuncio o visita un sitio web que lleva el nombre de su empresa, todos deben transmitir un esquema de diseño y un lenguaje similares que definan su marca. Esto significa usar los mismos colores, fuentes y otros elementos visuales para reforzar este principio.

El principio de consistencia también es crucial para el servicio al cliente. Es importante contar con una guía de capacitación de empleados centralizada y una apariencia general uniforme para el personal de su empresa. Después de todo, desarrolla la marca y refuerza la perspectiva positiva de la empresa.

  • Coherencia 

La marca debe asegurarse de que la información transmitida esté conectada en los diferentes canales utilizados de una manera que tenga sentido para el Público del intestino delgado. Por lo tanto, el consumidor debe ver un mensaje en un lugar, ver otro en otro lugar y comprender instantáneamente que están relacionados.

  • Continuidad
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Las campañas de marketing exitosas son aquellas que duran varios años. Es decir, partiendo de una misma idea o mensaje creativo central. Pero utilizando medios actualizados y diferentes formas de dar vida al mensaje. 

  • complementariedad

De esta manera, todas las partes de la campaña de marketing deben complementarse entre sí y crear un mensaje más fuerte cuando se usan juntas y no solas.

¿Cuáles son los tres elementos que componen la comunicación integrada?

  • Comunicación interna

La comunicación interna o endomarketing es una herramienta importante para cualquier empresa sin importar su tamaño. 

Sus empleados y socios comerciales interactúan con los clientes directa o indirectamente. Por este motivo, es importante que comuniquen los mismos mensajes de marketing que creas en tus campañas promocionales. 

Manteniendo a sus empleados y socios comerciales al tanto de sus objetivos y programas de marketing a través de la comunicación interna. Como tal, puede asegurarse de que juegan un papel importante en el aumento de las ventas y la satisfacción del cliente.  

  • comunicación institucional

La comunicación institucional se refiere a la forma en que las empresas y organizaciones se comunican con diversos públicos internos y externos. Como tal, estas audiencias a menudo incluyen clientes y clientes potenciales, inversionistas, la prensa, agencias gubernamentales y otros reguladores externos.

  • comunicación de marketing

La comunicación de marketing se puede describir como todos los mensajes y medios que implementa para comunicarse con el mercado. Entre ellos podemos mencionar publicidad, marketing directo, empaque, presencia en línea, materiales impresos, eventos, patrocinios, participación en ferias, entre otros. 

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¡La comunicación integrada es importante para su negocio!

A comunicación integrada es necesario obtener ganancias y seguir siendo relevante en el mercado. Por lo tanto, tener un mensaje claro y consistente para una campaña significa que las empresas no tienen que crear más medios de los que realmente necesitan. 

Por lo tanto, un buen comunicación integrada Es una forma segura de aumentar las ventas, aumentar los ingresos y aumentar el conocimiento de la marca.

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