Communication intégrée : doit-elle s'appliquer à votre entreprise ?

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A communication intégrée c'est important pour une marque qui veut se consolider sur le marché dans lequel elle opère. Après tout, le monde est de plus en plus compétitif avec d'innombrables véhicules pour faire la publicité de votre produit ou de votre marque. Dans cet esprit, nous avons séparé toutes les informations sur ce type de communication et bien plus encore.

Un message marketing cohérent sur plusieurs plateformes est essentiel. Après tout, cela contribue à améliorer votre position sur le marché et à avoir un impact sur les consommateurs potentiels.

A communication intégrée La communication marketing, également connue sous le nom de CIM, n'est rien de plus que le processus utilisé pour unifier tous les éléments de la communication marketing.

Par conséquent, à mesure que les stratégies marketing sont passées de la publicité de masse au marketing de niche, les entreprises utilisent de plus en plus des stratégies de communication. Ainsi, l'objectif principal est de développer des campagnes plus économiques et plus efficaces pour parler au consommateur final.

Alors, voyez ci-dessous dans cet article ce qui est communication intégrée, les principes et les éléments qui font partie de cette stratégie.

Qu'est-ce que la communication intégrée et pourquoi est-elle importante ?

 

Quand il s'agit de communication. Un message cohérent est l'arme la plus puissante que vous puissiez avoir à portée de main. 

Par conséquent, une bonne stratégie communication intégrée garantit que le message principal de votre entreprise est diffusé universellement sur plusieurs canaux. De cette façon, peu importe le support, à chaque interaction que le client a avec votre marque, les mêmes valeurs seront transmises.

Les communications marketing alignent vos messages sur tous les canaux. Bien que la tactique et la livraison puissent être (et seront probablement) un peu différentes, le message est cohérent. C'est donc cette intégration de tous les outils et approches marketing d'une marque ou d'un produit qui maximise l'impact sur l'esprit du consommateur.

De cette façon, une bonne communication intégrée utilise plusieurs moyens innovants pour s'assurer que le client reçoit le bon message au bon endroit et au bon moment.

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Quels sont les types de communication intégrée ?

Quand on parle de communication intégrée, il ne faut pas s'enliser dans de petites stratégies. Mais oui, en plusieurs types, on sépare donc les principaux que l'on peut trouver dans ce type de communication.

Publicité

La publicité a toujours été un moyen efficace de communiquer rapidement avec un large public. 

Après tout, il est possible d'atteindre un nombre considérable de personnes à la fois dans un court laps de temps.. Les publicités ne se contentent pas d'augmenter la consommation d'un produit/service particulier. Mais ils créent également la notoriété de la marque auprès des clients. 

Les messages publicitaires peuvent promouvoir l'adoption de biens, de services, de personnes ou d'idées. Cependant, sa nature non personnelle signifie qu'il n'a pas la capacité d'adapter le message au destinataire du message. La publicité contribue également à créer et à maintenir la valeur de la marque. 


Marketing direct

Le marketing direct peut être considéré comme la plus ancienne forme de marketing. Son principal avantage est le processus de communication directe avec les clients. Cela peut se faire par téléphone, par voie électronique ou par une visite personnelle, obtenant ainsi une rétroaction directe et instantanée.

Le marketing direct a aussi ses inconvénients. L'utilisation débridée de cet outil à toute heure du jour et de la nuit perturbe la tranquillité du consommateur. De cette façon, cela a amené une grande partie du public cible à créer une aversion pour ce type de contact. 


Marketing digital

Le marketing numérique est probablement l'une des méthodes les plus courantes de communication marketing intégrée. 

A l'image de la généralisation de l'usage des smartphones, les marques disposent d'une multitude d'options pour mieux segmenter leur audience. Cela peut être via des applications, Techniques de référencement, messages et publicités payantes sur photo, vidéo, réseaux sociaux et bureau de presse.

Promotion des ventes ou merchandising

Ce sont des actions qui incitent à l'expérimentation du produit et incitent à l'achat. Comme des coupons, des échantillons, des prix, des tirages au sort et des réductions. 

Cela comprend des stratégies de marketing, une conception axée sur l'affichage au point de vente (gondoles, affiches, présentoirs, drapeaux, etc.) et des prix compétitifs. C'est-à-dire, y compris les remises pour le consommateur final et le détaillant. 

Les promotions des ventes peuvent inciter les clients à sélectionner une marque particulière. Surtout lorsque les marques semblent être les mêmes et peuvent produire des résultats plus immédiats que la publicité.  


Relations publiques

Alors que la publicité est une communication à sens unique de l'annonceur vers le récepteur (le consommateur ou le détaillant). Les relations publiques ont plusieurs publics (consommateurs, employés, fournisseurs, vendeurs, etc.) comme cible. 

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Le rôle des relations publiques dans communication intégrée le marketing devient de plus en plus important. Car les consommateurs sont de plus en plus réfractaires à la publicité traditionnelle.

De cette manière, la publicité perd une partie de sa rentabilité. Pour cette raison, les spécialistes du marketing se tournent vers la couverture de l'actualité, les événements et les programmes communautaires pour aider à faire connaître leurs produits et messages l'entreprise.  

Un événement marketing

Appelé aussi parrainage, le marketing événementiel associe publicité, promotion des ventes et relations publiques. De cette façon, le but principal est d'intégrer une marque dans la vie quotidienne d'une communauté. 

Les événements sponsorisés permettent de faire connaître une entreprise ou un produit. En tant que tels, ils fidélisent un public cible spécifique, aident à différencier un produit de ses concurrents et offrent des opportunités de marchandisage. 

De plus, ils démontrent un engagement envers une communauté ou un groupe spécifique et ont des impacts réels et durables sur la communauté.

marketing des médias sociaux

Le concept de marketing des médias sociaux fait essentiellement référence à l'ensemble du processus de promotion d'une entreprise ou d'une marque via les canaux de médias sociaux. 

C'est un puissant moyen de marketing qui définit la façon dont les gens communiquent. En tant que tel, il s'agit d'une méthode promotionnelle très peu coûteuse qui offre à l'entreprise un accès direct et précis à son public cible.

Quels sont les principes de la communication intégrée ?

Communication intégrée
Source : Image/Reproduction : Canva

A communication intégrée est composé de principes. Voir ci-dessous quels sont ces principes. 

  • Cohérence

Le premier et le plus important principe derrière le marketing intégré est la cohérence. Tout ce que vous et votre entreprise faites, disons, créez et vendez doit être cohérent à tous égards et former une unité.

Le design et le style doivent également correspondre à ce principe. Ainsi, lorsqu'un client potentiel prend un produit, lit un article, voit une publicité ou visite un site Web portant le nom de votre entreprise, ils doivent tous transmettre un schéma de conception et un langage similaires qui définissent votre marque. Cela signifie utiliser les mêmes couleurs, polices et autres éléments visuels pour renforcer ce principe.

Le principe de cohérence est également crucial pour le service client. Il est important d'avoir un guide de formation des employés centralisé et une apparence générale uniforme pour le personnel de votre entreprise. Après tout, cela développe la marque et renforce les perspectives positives de l'entreprise.

  • La cohérence 

La marque doit s'assurer que les informations véhiculées sont connectées dans les différents canaux utilisés d'une manière qui fait sens pour le público de l'intestin. Par conséquent, le consommateur doit voir un message à un endroit, en voir un autre à un autre endroit et comprendre instantanément qu'ils sont liés.

  • Continuité
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Les campagnes marketing réussies sont celles qui durent plusieurs années. C'est-à-dire basé sur la même idée ou le même message créatif central. Mais en utilisant des médias à jour et différentes manières de donner vie au message. 

  • Complémentarité

De cette façon, toutes les parties de la campagne de marketing doivent se compléter et créer un message plus fort lorsqu'elles sont utilisées ensemble et non seules.

Quels sont les trois éléments qui composent la communication intégrée ?

  • Communication interne

La communication interne ou endomarketing est un outil important pour toute entreprise quelle que soit sa taille. 

Vos employés et partenaires commerciaux interagissent avec les clients directement ou indirectement. Pour cette raison, il est important qu'ils communiquent les mêmes messages marketing que vous créez dans vos campagnes promotionnelles. 

En informant vos employés et vos partenaires commerciaux de vos objectifs et programmes marketing grâce à la communication interne. En tant que tel, vous pouvez vous assurer qu'ils jouent un rôle important dans l'augmentation des ventes et la satisfaction des clients.  

  • Communication institutionnelle

La communication institutionnelle fait référence à la manière dont les entreprises et les organisations communiquent avec divers publics internes et externes. En tant que tels, ces publics comprennent souvent des clients et des clients potentiels, des investisseurs, la presse, des agences gouvernementales et d'autres régulateurs tiers.

  • Communication marketing

La communication marketing peut être décrite comme l'ensemble des messages et supports que vous mettez en œuvre pour communiquer avec le marché. Parmi eux, on peut citer la publicité, le marketing direct, l'emballage, la présence en ligne, les imprimés, les événements, les parrainages, la participation à des salons, entre autres. 

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La communication intégrée est importante pour votre entreprise !

A communication intégrée il est nécessaire de faire du profit et de rester pertinent sur le marché. Ainsi, avoir un message clair et cohérent pour une campagne signifie que les entreprises n'ont pas à créer plus de médias qu'elles n'en ont réellement besoin. 

Par conséquent, un bon communication intégrée C'est un moyen sûr d'augmenter les ventes, d'augmenter les revenus et d'accroître la notoriété de la marque.

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