A ascenção do conteúdo gerado pelo usuário

Nos últimos anos, o cenário da criação de conteúdo passou por uma transformação significativa com o surgimento do Conteúdo Gerado pelo Usuário (UGC). As plataformas de mídias sociais tornaram-se verdadeiros centros de criatividade, permitindo que indivíduos criem e compartilhem seu próprio conteúdo de maneira autônoma. Criadores de UGC mudaram a abordagem tradicional do marketing, demonstrando que é possível construir uma carreira lucrativa na criação de conteúdo sem a necessidade de um grande número de seguidores.

Este artigo explora o universo do UGC e seus criadores, destacando como suas carreiras se desenvolvem e quais benefícios financeiros eles obtêm com suas produções. Além disso, traz à tona o que esses criadores pensam sobre esse fenômeno, proporcionando uma visão clara sobre a força transformadora que o UGC representa no meio digital atual.

História do Conteúdo Gerado pelo Usuário

Nos últimos anos, o conteúdo gerado pelo usuário (UGC) ganhou destaque nas estratégias de marketing devido ao crescimento das mídias sociais. As marcas, reconhecendo o valor da autenticidade, começaram a incluir esse tipo de conteúdo em suas campanhas publicitárias e em suas próprias redes sociais. Com a popularização de smartphones, a criação de conteúdo de qualidade se tornou acessível a muitos, oferecendo uma alternativa econômica às formas tradicionais de publicidade. Essa evolução fez do UGC uma opção de carreira viável para criadores, especialmente nas indústrias de moda, varejo e e-commerce, especialmente durante a pandemia.

Metodologia

Os dados apresentados neste relatório foram coletados por meio de uma pesquisa realizada no final de 2023. A equipe entrevistou mais de 1.000 criadores de conteúdo gerado pelo usuário (UGC), explorando aspectos como seu número de seguidores nas redes sociais e a receita estimada. Para identificar esses criadores, foram utilizadas ferramentas internas da NeoReach, focando em perfis do Instagram e TikTok de diferentes tamanhos.

Além das informações quantitativas, a pesquisa buscou compreender melhor o setor, questionando os criadores sobre as indústrias com as quais costumam trabalhar e a renda gerada a partir do UGC. Os participantes também relataram como é uma semana típica de trabalho e quantos deles se dedicam ao UGC em tempo integral. Adicionalmente, foram solicitadas opiniões sobre o futuro do conteúdo gerado por usuários e as experiências pessoais nesse campo.

Análise de UGC

A análise do conteúdo gerado por usuários (UGC) revela quem são os criadores e como essa atividade se desenvolve. Considera-se a diversidade de vídeos, imagens e textos criados, além da criatividade envolvida nas plataformas de UGC. Elementos como concursos e controle de qualidade também têm papel relevante na promoção e na redução de clutter.

Demográficos do Público

A análise dos criadores revela um perfil claro. 96% dos participantes eram mulheres, destacando a predominância feminina no espaço de conteúdo gerado pelo usuário. Em termos de idade, 51% dos criadores estavam na faixa de 25 a 34 anos, enquanto 37% pertenciam à faixa de 18 a 24 anos. Apenas menos de 11% dos entrevistados tinham mais de 35 anos, evidenciando que a produção de conteúdo está, predominantemente, nas mãos de um público jovem e feminino. Esse grupo tem grande potencial para engajamento e influência nas vendas através de avaliações e depoimentos autenticos.

Mídia Social

Entender como a mídia social é utilizada é fundamental para compreender os criadores de UGC. Eles publicam seu próprio conteúdo e usam essas plataformas para aprender mais sobre os negócios.

Principais Plataformas de Mídia Social para Criadores de UGC: TikTok e Instagram em Destaque

TikTok se destaca como a principal plataforma de mídia social para criadores de UGC, com 54% dos criadores utilizando-a como seu principal meio para publicar conteúdo. Em seguida, mais de 42% dos entrevistados afirmaram que o Instagram é sua principal escolha. Além disso, mais de 67% dos criadores mencionaram que publicam UGC em suas contas pessoais, enquanto 13% indicaram que não o fazem.

Seguidores em Cada Mídia Social

Os números mostram como os criadores se distribuem nas quatro grandes plataformas de mídia social: Instagram, TikTok, Twitter e YouTube. Quase 100% dos criadores utilizam o Instagram de alguma forma, evidenciando sua popularidade geral, mesmo que não seja a primeira escolha para UGC. TikTok é empregada por cerca de 97% dos criadores, posicionando-se como uma forte segunda opção. Em comparação, Twitter e YouTube são menos populares, com menos de 50% dos criadores postando nessas plataformas.

Mídia Social Antes do UGC

Uma análise revela quais plataformas de mídia social os criadores estavam utilizando para produzir conteúdo antes de iniciar no UGC. O Instagram foi a escolha predominante, com 67% dos criadores fazendo uso dele anteriormente. Além disso, mais de 8% dos criadores mantinham blogs antes da transição para UGC, destacando-se em relação a plataformas como Twitter e Twitch. O Facebook também foi um meio popular, com 21% dos criadores usando-o para compartilhar conteúdo antes de embarcarem na criação de UGC. Apenas 4% dos criadores relataram não ter feito qualquer tipo de conteúdo nas redes sociais antes de se envolverem com UGC.

Além disso, ao investigar quais plataformas motivaram os criadores a se dedicarem ao UGC, constatou-se que muitos foram influenciados por outros criadores de UGC. TikTok foi citada por 36,33% dos criadores como uma fonte de inspiração, seguida pelo Instagram, mencionada por 20,84%. O YouTube foi citado como a menor influência, com apenas 4,4% dos criadores.

Trabalhando em UGC

O trabalho com conteúdo gerado pelo usuário (UGC) se tornou uma tendência atraente para criadores que buscam monetizar suas habilidades. Como o UGC é uma área relativamente nova, muitos criadores estão definindo suas próprias regras, horários e colaborações. A seguir, serão abordadas as várias facetas da experiência dos criadores no mundo do UGC, desde a duração de suas atividades até suas interações com marcas.

Duração da Atuação dos Criadores em UGC

Um levantamento recente indica que 59% dos criadores têm menos de um ano de experiência em UGC. Apenas 21% atuam nesse campo há 1 a 2 anos, enquanto 12,4% estão nele de 2 a 3 anos. Somente 4% dos criadores possuem mais de 4 anos de experiência nesse mercado.

Crescimento da Indústria

O conteúdo gerado por usuários tem sido uma opção viável por vários anos, mas sua popularidade cresceu rapidamente recentemente. Esse aumento resultou em um crescimento de 145% no número de criadores de UGC no último ano.

Postagens Por Mês

A frequência de postagens varia conforme a experiência dos criadores. Aqueles que atuam no UGC há 1 a 2 anos registram uma média de 71 postagens mensais, enquanto os que estão nesse mercado de 3 a 4 anos têm a maior mediana, com quase 12 postagens por mês. Em contrapartida, os criadores com mais de 4 anos tendem a postar menos conteúdo mensalmente.

Os criadores que atuam em tempo integral costumam publicar mais frequentemente do que os trabalhadores de meio período. No entanto, ao analisar a mediana de postagens mensais, nota-se que há uma proximidade maior: a mediana para criadores em tempo integral é de 10 postagens mensais, enquanto para os de meio período é de 5.

Criadores em Tempo Integral vs Meio Período

Cerca de dois terços dos criadores se identificam como trabalhadores de meio período em UGC. Para muitos, isso significa que o UGC não é sua principal ou única fonte de renda. Dada a saturação do mercado e o caráter recente da indústria, muitos criadores ainda não estão prontos para fazer dessa atividade seu trabalho integral.

Postagens Mensais para Criadores em Tempo Integral vs Meio Período

Como visto anteriormente, os criadores em tempo integral conseguem manter uma frequência maior de postagens em comparação aos trabalhadores de meio período. Contudo, a comparação da mediana mostra um número mais equilibrado: os criadores em tempo integral têm uma mediana de 10 postagens mensais, enquanto os de meio período apresentam 5.

Horas Por Semana para Criadores em Tempo Integral e Meio Período

A maioria dos criadores trabalha entre 6 a 10 horas por semana, especialmente aqueles que atuam em meio período. Em contraste, os criadores que operam em tempo integral dedicam entre 21 a 40 horas por semana, seguidos pelos que trabalham entre 11 a 20 horas.

Número de Marcas Com as Quais os Criadores Trabalharam

Ao investigar quantas marcas os criadores colaboraram durante sua trajetória em UGC, constatou-se que 67% deles já trabalharam com mais de 6 marcas. Isso sugere uma busca por uma carteira diversificada ou a dificuldade das marcas em manter relações contínuas com os mesmos criadores. Apenas 107 dos entrevistados colaboraram com uma única marca, representando 10,3% da amostra.

Quantidade de Criadores Atuando em Cada Indústria

Os criadores reportaram seus principais setores de atuação, revelando que o setor de Beleza é o mais mencionado, com quase 300 criadores. O setor de Moda segue em segundo lugar, com cerca de 100 criações. Além disso, 21 criadores indicaram que trabalham com uma combinação de diversos setores e não se restringem a um único.

Receitas e Compensações

Como o UGC é uma área em crescimento, é fundamental compreender os ganhos financeiros dos criadores. Essas informações são relevantes tanto para os criadores quanto para as marcas, ajudando a moldar um padrão da indústria e a entender se o UGC pode ser uma via lucrativa.

Ganhos Totais e Média de Renda Anual

Os criadores foram questionados sobre seus ganhos totais estimados e rendimentos anuais com UGC. A média dos ganhos totais estimados foi de $12.3 mil, enquanto a mediana foi de $1.000. Isso implica que a maioria dos criadores se encontra em uma faixa de renda mais baixa, com apenas alguns alcançando valores significativamente mais altos. No total, os criadores entrevistados acumularam cerca de $5.7 milhões por meio de UGC.

Além disso, a mediana dos ganhos anuais foi de $1.500. Para muitos criadores que atuam no UGC há menos de um ano, essa pode ser uma estimativa razoável para suas rendas ao longo do ano, ou pode refletir as experiências de criadores mais estabelecidos.

Quando os Criadores Começaram a Receber Pagamentos por UGC

A maioria dos criadores iniciou a receber pagamentos por seu trabalho em UGC em 2022, seguindo com um número significativo de pagamentos realizados até 2023. Aproximadamente 60% dos criadores começaram a ser remunerados nos últimos dois anos, o que reforça a novidade do mercado.

Uma análise mostra que muitos criadores levaram menos de um ano para serem pagos pela primeira vez. Na maioria das vezes, esse pagamento é feito após a acumulação de um portfólio e a construção de relacionamentos com as marcas.

Compensação em Produtos

Uma forma comum de compensação para os criadores de UGC é a oferta de produtos em vez de pagamento em dinheiro. Para as marcas, essa opção pode ser mais econômica, e para os criadores iniciantes, é uma oportunidade valiosa para diversificar seus portfólios e ganhar experiência.

Durante a pesquisa, foram observados os criadores que apenas receberam produtos como compensação. A média de seguidores desses criadores era de 6.1 mil no TikTok e 5.2 mil no Instagram. Além disso, mais de 76% dos criadores que apenas receberam produtos estiveram no UGC por menos de um ano, enquanto apenas 2.4% estavam na indústria por mais de 4 anos. Embora alguns criadores prefiram essa modalidade de compensação, a maioria aceita produtos de cortesia apenas nos primeiros momentos da carreira.

Parte Mais Difícil de Ser um Criador de

Entre os desafios enfrentados pelos criadores de conteúdo, 57% destacam a dificuldade em contatar marcas como o maior obstáculo. Além disso, 18% mencionam a questão de definir suas tarifas como uma parte complicada do processo. Esses dados indicam que a parte mais desafiadora do trabalho não está na criação de conteúdo, mas nas interações comerciais necessárias para fazê-lo.

Melhor Parte de Ser um Criador de UGC

Quando questionados sobre as partes mais gratificantes de serem criadores de UGC, 32% afirmam que o que mais gostam é desenvolver o conteúdo. Outros 24% valorizam a independência que o trabalho proporciona e a possibilidade de não depender de um grande número de seguidores nas redes sociais. Isso demonstra uma apreciação pela liberdade criativa e pelo controle do trabalho que realizam.

Motivo pelo Qual as Marcas Usam UGC

Os criadores têm sua própria perspectiva sobre por que as marcas optam por UGC em vez de influenciadores ou métodos tradicionais de marketing. Para 66% dos entrevistados, a autenticidade e a credibilidade que UGC oferece são os principais atrativos. O conteúdo criado por pessoas comuns é frequentemente visto como mais genuíno comparado ao que vem de celebridades.

Além disso, 13% dos criadores acreditam que o custo reduzido e as taxas de conversão mais elevadas oferecidas pelo UGC são razões atraentes para as marcas. Outros 4% estão convencidos de que esse tipo de conteúdo é eficaz na atração de um público mais jovem, que busca conexões reais com as marcas.

Como os Criadores de UGC Diferem de Outros Criadores

Quando se trata de diferenças entre criadores de UGC e outros tipos, muitos afirmam que a confiança e a autenticidade são maiores entre os criadores de UGC. Uma distinção importante é que os criadores de UGC não precisam ter um grande número de seguidores para se destacarem, ao contrário de influenciadores que dependem desse fator para conseguir patrocínios.

Além disso, 7,8% dos criadores mencionaram que os criadores de UGC têm mais liberdade criativa nas suas produções em comparação com influenciadores. Enquanto influenciadores podem enfrentar diretrizes rígidas em relação ao conteúdo patrocinado, os criadores de UGC muitas vezes têm mais liberdade para expressar suas ideias.

O Futuro do conteúdo gerado pelo usuário

Quando perguntados sobre suas perspectivas para o futuro do conteúdo gerado pelo usuário, 60% dos criadores acreditam que o setor continuará a se expandir. No entanto, alguns observam que a indústria pode se tornar saturada, exigindo que os criadores desenvolvam habilidades mais refinadas para serem bem-sucedidos. Essa visão sobre uma potencial saturação também destaca a necessidade de adaptação e inovação nesse cenário em evolução.

Depoimentos de Criadores

Ao coletar opiniões diretamente dos criadores, é possível entender melhor suas experiências e expectativas. Um criador afirmou: “A frase ‘Se você quer ser pago como um negócio, precisa tratá-lo como um negócio’ nunca fez tanto sentido quanto agora sendo um criador de UGC.” Essa afirmação ressalta a necessidade de uma mentalidade profissional para prosperar nesse campo.

Outro criador comentou: “Desde que me tornei um criador de UGC, aprendi muito sobre como trabalhar com marcas, negociações e, o mais importante, saber meu valor.” Este depoimento destaca a importância do empoderamento pessoal em um ambiente onde muitas marcas podem tentar minimizar o valor dos criadores.

Um terceiro criador observou: “Muitas marcas estão dispostas a realizar colaborações de produtos gratuitos imediatamente e podem pagar se você perguntar se elas têm orçamento disponível.” Isso indica uma abertura por parte das marcas para negociações, o que pode ser benéfico para criadores em fase inicial.

Outro comentário interessante foi: “Acredito que mais pessoas começarão a se tornar criadoras de UGC para ter essa liberdade de tempo.” Essa perspectiva sugere uma tendência crescente em direção à autonomia e à flexibilidade no trabalho criativo.

Uma criadora expressou: “Acredito que estamos apenas arranhando a superfície do UGC e que as marcas entenderão melhor seu valor à medida que o mercado cresce.” Essa visão de futuro aponta para um reconhecimento gradual do potencial do UGC como uma ferramenta eficaz de marketing.

Por fim, outro criador comentou: “Acho que a construção da marca pessoal será mais importante do que nunca! Isso fará com que um criador de UGC se destaque dos demais.” A ênfase na marca pessoal reflete a relevância da autenticidade e da individualidade em um mercado competitivo, onde a conexão com o público é vital.

Conteúdo gerado pelo usuário vs Marketing Tradicional

Marketing de conteúdo gerado pelo usuário

Os criadores de conteúdo gerado pelo usuário (UGC) recebem compensação das marcas para desenvolver conteúdo que será utilizado em suas contas de redes sociais ou em qualquer outra plataforma que as marcas decidam. Este tipo de conteúdo não precisa ser publicado nas redes sociais dos criadores e, frequentemente, esses profissionais não precisam ter uma base de seguidores significativa. Quando um criador produz UGC para uma marca, as fotos ou vídeos gerados pertencem à empresa, que pode utilizá-los sem a necessidade de atribuir crédito ao criador.

Esse tipo de marketing é frequentemente visto como mais autêntico do que o marketing tradicional de influenciadores, além de ser uma opção mais econômica para as marcas. Contudo, ser um criador de UGC tende a ser uma carreira menos lucrativa em comparação a ser um influenciador, já que os criadores de UGC geralmente recebem valores consideravelmente inferiores em relação aos influenciadores de conteúdo patrocinado.

Marketing Tradicional de Influenciadores

No modelo de marketing tradicional com influenciadores, uma marca paga um influenciador para que ele poste fotos ou vídeos em seus próprios canais nas redes sociais. Neste caso, os influenciadores mantêm a propriedade do conteúdo patrocinado, e as marcas nem sempre optam por compartilhar esse material em suas próprias plataformas. As marcas escolhem quais influenciadores patrocinar com base no tamanho e nas características demográficas de suas audiências, almejando atingir seu público-alvo.

Com o crescimento dos influenciadores, a confiança das audiências em relação a eles e ao seu conteúdo patrocinado tem diminuído. O custo do marketing tradicional de influenciadores pode se tornar bastante alto, dependendo do influenciador em questão. Com o passar dos anos, muitos influenciadores se tornaram mais confortáveis em pedir valores mais altos, especialmente aqueles que possuem uma audiência considerável.

Comparação

As principais diferenças entre criadores de conteúdo gerado pelo usuário e influenciadores estão na propriedade e finalidade do conteúdo associado às marcas. Criadores de UGC colaboram com uma marca para criar fotos e vídeos que pertencem à empresa, podendo ser utilizados em anúncios tradicionais ou nas redes sociais da marca, sem necessidade de aparecer nas contas do criador.

Por outro lado, ao estabelecer uma parceria, o conteúdo promocional de um influenciador é publicado nas suas próprias contas, mantendo a propriedade deste material. Os influenciadores são frequentemente escolhidos com base no tamanho da audiência ou demografia.

Outro aspecto fundamental na decisão entre optar por um influenciador ou por um criador de UGC é o objetivo da marca com o conteúdo. Se a intenção da marca for aumentar a conscientização, um influenciador representa uma escolha mais eficaz, sendo capaz de expor a marca para sua audiência. Por outro lado, se o propósito for aumentar as conversões dentro de uma audiência já existente, o uso de UGC pode ser preferido por oferecer uma representação mais autêntica em anúncios.

Além disso, os preços entre UGC e anúncios pagos de influenciadores apresentam uma discrepância significativa. Como o conceito de UGC é relativamente novo, muitos criadores têm taxas mais acessíveis e estão mais dispostos a aceitar compensações em forma de produtos. Em contrapartida, influenciadores consagrados possuem tarifas mais altas, podendo cobrar valores maiores se tiverem uma audiência maior ou um engajamento mais elevado.

Principais Conclusões

O panorama atual do Conteúdo Gerado pelo Usuário (UGC) revela tendências significativas. A maioria do UGC é encontrado no Instagram e TikTok, sendo predominantemente criado para marcas de beleza. Este campo é relativamente novo, com a maioria dos criadores atuando há menos de um ano e trabalhando em tempo parcial.

Os criadores relataram uma renda anual média bastante baixa, em torno de R$ 1.500. Apesar disso, muitos apreciam a liberdade que o UGC proporciona, embora enfrentem desafios na comunicação com marcas e na definição de suas taxas. A percepção de que o UGC possui uma autenticidade superior em relação à publicidade tradicional e ao marketing de influenciadores contribui para a expectativa de crescimento contínuo desse setor.

Previsões Futuras

Espera-se que a indústria de Conteúdo Gerado pelo Usuário (UGC) continue a crescer em 2024, com um aumento no número de criadores que ingressam nesse espaço. No entanto, essa expansão pode resultar em um mercado mais saturado, dificultando a busca por oportunidades para os criadores. À medida que eles ganham mais experiência, suas taxas podem aumentar, embora não atinjam os valores dos patrocínios de influenciadores.

O UGC permanecerá como uma opção mais acessível para as marcas, as quais provavelmente continuarão a explorar essa alternativa. As empresas não planejam substituir completamente os anúncios pagos de influenciadores pelo UGC, mas sim utilizá-los para diferentes finalidades: o UGC será especialmente valioso na criação de anúncios autênticos que buscam melhorar as taxas de conversão, enquanto os patrocínios de influenciadores focarão em aumentar a notoriedade da marca.

Tecnologias como a inteligência artificial podem impulsionar estas mudanças, otimizando a produção e personalização dos conteúdos.

Nota do Editor

Nos últimos anos, o conteúdo gerado pelo usuário (UGC) se expandiu significativamente, permitindo que indivíduos construam carreiras na criação de conteúdo sem necessitar de grandes audiências. Este relatório examina o espaço do UGC e seus criadores, trazendo clareza para marcas e outros produtores. A análise inclui a perspectiva dos criadores sobre o estado atual e futuro da indústria de UGC, além de comparar essa abordagem com a publicidade tradicional de influenciadores.

Com os dados apresentados, marcas e criadores têm a oportunidade de tomar decisões mais informadas sobre o UGC e seu potencial uso. Para as marcas, o UGC representa uma alternativa de marketing mais acessível e autêntica. Para os criadores, é um novo canal de receita e uma forma de expressão criativa. Considerações sobre consentimento e privacidade são essenciais nesse contexto, assegurando a confiança na relação entre marcas e consumidores.

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Perguntas Frequentes

Quais tipos de conteúdo são criados pelos usuários?

Conteúdos gerados por usuários incluem uma variedade de formatos, como textos, imagens, vídeos, comentários e avaliações de produtos. Essas contribuições podem surgir em redes sociais, blogs, fóruns e até mesmo em sites de e-commerce, refletindo as experiências e opiniões dos consumidores.

Como se define conteúdo gerado pelo usuário no marketing digital?

No contexto do marketing digital, conteúdo gerado pelo usuário refere-se a qualquer tipo de material criado pelos consumidores que não é produzido pela própria marca. Isso pode englobar postagens em redes sociais, vídeos de unboxing, resenhas online e fotos de produtos em uso, permitindo que as marcas se conectem de maneira mais autêntica com seu público.

O que significa UGC no marketing?

UGC, ou User Generated Content, é um termo que descreve o conteúdo que os consumidores criam e compartilham sobre uma marca. No marketing, o UGC é uma estratégia valiosa, pois utiliza a voz do consumidor para promover produtos ou serviços, gerando maior confiança e engajamento.

Por que as marcas valorizam o conteúdo gerado pelos usuários?

As marcas se preocupam com o conteúdo gerado pelos usuários porque ele representa uma forma autêntica de marketing. Estudos mostram que os consumidores geralmente confiam mais nas opiniões de seus pares do que nas mensagens publicitárias tradicionais. Isso pode resultar em um aumento na credibilidade da marca e, consequentemente, nas taxas de conversão.

Quais são as práticas recomendadas para marcas que desejam incorporar UGC?

Algumas práticas recomendadas incluem:

• Incentivar Interações: Criar campanhas que chamem os usuários a compartilhar suas experiências.
• Documentar e Compartilhar: Mostrar o conteúdo gerado pelos usuários nas plataformas da marca, respeitando os devidos créditos.
• Construir uma Comunidade: Fomentar um espaço onde os consumidores se sintam à vontade para colaborar e se engajar.
• Monitorar Feedback: Analisar o impacto do UGC nas percepções da marca e realizar ajustes conforme necessário.

Quais são algumas marcas que utilizam conteúdo gerado pelos usuários?

Diversas marcas têm adotado UGC como parte de suas estratégias. Exemplos incluem:

• Coca-Cola: A campanha “Compartilhe uma Coca-Cola” incentivou os consumidores a postarem fotos com suas garrafas personalizadas.
• Starbucks: A marca utiliza as redes sociais para compartilhar fotos tiradas por clientes nos cafés.
• GoPro: A empresa frequentemente divulga vídeos criados por seus usuários que mostram suas experiências com as câmeras.

Essas abordagens demonstram como o UGC pode ser uma ferramenta poderosa para fortalecer as relações entre marcas e consumidores.