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Você sabe qual é a importância do Facebook Audience Insights? Com mais de 2,95 bilhões de contas ativas, o Facebook é um excelente lugar para anunciar seu negócio e alcançar um público amplo. Como o Google e o YouTube, a maioria dos anunciantes sabe o quão crucial é direcionar o público certo no Facebook. Isso é evidente no fato do Facebook ter faturado quase $135 bilhões em receita de anúncios em 2023. Para encontrar e segmentar o público certo no Facebook, a solução está no Facebook Audience Insights, a poderosa ferramenta analítica do Meta que ajuda você a entender a demografia, atividade de compra, localização, uso do Facebook e muito mais do seu público-alvo.
O Facebook Audience Insights é uma ferramenta analítica que fornece informações agregadas sobre dois grupos de pessoas – pessoas conectadas à sua página e pessoas no Facebook – para que você possa criar conteúdo que ressoe e facilmente encontrar mais pessoas como as do seu público atual. As empresas podem obter informações anônimas ou agregadas sobre suas audiências de várias maneiras, como demografia, curtidas de página, uso do Facebook, localização, idioma e atividade de compra.
O que é o Facebook Audience Insights?
Facebook Audience Insights é uma ferramenta analítica que “fornece informações agregadas sobre dois grupos de pessoas – pessoas conectadas à sua página e pessoas no Facebook – para que você possa criar conteúdo que ressoe e encontrar facilmente mais pessoas como as do seu público atual. ”
As empresas podem obter informações anônimas ou agregadas sobre seus públicos das seguintes maneiras:
- Dados demográficos: aprenda sobre o estilo de vida, idade, sexo, escolaridade, cargo, tamanho da família e status de relacionamento do seu público.
- Curtidas de páginas: veja quais páginas principais seu público-alvo gosta em diferentes categorias, como esportes ou moda.
- Uso do Facebook: verifique a frequência da atividade do seu público-alvo no Facebook e o uso do dispositivo.
- Localização: Descubra onde mora seu público-alvo.
- Idioma: Descubra quais idiomas seu público-alvo fala.
- Atividade de compra: obtenha insights sobre o comportamento de compra e os métodos de gasto do seu público-alvo. Por exemplo, um comportamento de compra pode ser comprar muitos equipamentos de camping e o método de compra pode ser na loja ou online.
Você pode ver todas essas informações sobre os seguintes grupos:
- Usuários do Facebook
- Pessoas que estão conectadas à sua página do Facebook
- Pessoas em seu público-alvo de clientes (segmentos que você criou para segmentação de anúncios de sua base de clientes atual)
Como usar o Facebook Audience Insights em 2024?
O principal caso de uso do Facebook Audience Insights é uma melhor segmentação do cliente. Mas não é isso.
Vejamos algumas maneiras de usar o Facebook Audience Insights.
1. Para Segmentar Audiências Relevantes
Ao direcionar anúncios para diferentes grupos de consumidores, é essencial compreender as necessidades e características específicas de cada segmento. Por exemplo, uma marca de produtos para cuidados com a pele pode ter diferentes públicos-alvo, como mulheres acima de 40 anos em busca de produtos anti-envelhecimento e adolescentes ou jovens adultos com pele propensa a acne. O Facebook Audience Insights oferece uma maneira eficaz de segmentar esses grupos de forma personalizada.
Essa ferramenta permite a personalização do público-alvo com filtros como idade, localização, gênero, idioma, entre outros. Além disso, o “medidor de audiência” fornece insights sobre a amplitude do alcance do público, ajudando a determinar se é muito amplo ou específico. Geralmente, um público-alvo com um tamanho entre 2 a 10 milhões de pessoas é considerado ideal, permitindo ajustes conforme necessário.
Empresas com públicos maiores, como lojas de varejo, podem se aprofundar nos interesses do público-alvo. Alguns interesses compartilhados que podem ser direcionados incluem alimentação, entretenimento, família, bem-estar, negócios, hobbies e atividades. Ao estreitar o público-alvo, é possível criar anúncios altamente direcionados, aumentando a probabilidade de conversões.
2. Para Criar Audiências Semelhantes
Uma audiência semelhante é uma maneira de alcançar novas pessoas que provavelmente têm interesse em seu negócio, pois compartilham características semelhantes aos seus clientes existentes. É um grupo de pessoas que se assemelham ao seu público-alvo atual. Isso pode ajudar a expandir seu alcance e potencialmente apresentá-lo a um novo conjunto de clientes. Aqui está como funciona:
- Comece usando o Audience Insights para aprender mais sobre seu público-alvo. Identifique características-chave, como demografia e interesses.
- Em seguida, vá para a guia “criar audiência” no Facebook e crie uma audiência personalizada. O Facebook recomenda usar um grupo de 1.000 a 50.000 de seus melhores clientes com base no valor vitalício, valor da transação, tamanho total do pedido ou engajamento.
- Selecione essa audiência como a audiência de origem da sua audiência semelhante.
- Defina o local e o tamanho desejado da sua audiência semelhante. O Facebook recomenda uma audiência de origem com entre 1.000 e 5.000 pessoas.
Ao criar uma audiência semelhante, o número de pessoas em sua audiência de origem não é o único fator a ser considerado. Você também precisa pensar na qualidade de sua audiência de origem. É melhor incluir seus melhores clientes em vez de apenas um grande número de pessoas.
Se deseja criar um impacto maior, pode usar a expansão de audiência semelhante do Facebook para exibir seus anúncios para pessoas fora da sua audiência semelhante. Dessa forma, você pode alcançar ainda mais clientes em potencial que podem não ser diretamente semelhantes à sua audiência de origem, mas ainda têm uma alta probabilidade de se interessar por seus produtos ou serviços.
3. Comparar Insights de Audiência
Dependendo do tamanho e tipo do seu negócio, é provável que o Facebook não seja a única plataforma que você está usando. Além disso, uma única ferramenta de análise não deve ser considerada como a verdade absoluta. O Facebook Audience Insights é uma ótima ferramenta para comparar dados de diferentes fontes.
Existem várias fontes para comparação, incluindo plataformas de comércio eletrônico como Shopify, ferramentas de CRM Salesforce, Google Analytics, Google Ads e ferramentas de marketing por e-mail como o Mailchimp. Cada uma dessas plataformas fornece dados semelhantes, mas em diferentes formatos e com focos ligeiramente diferentes.
Por exemplo, o Facebook Analytics pode mostrar que sua audiência é predominantemente feminina, enquanto o Google Analytics informará que seus visitantes do site estão usando principalmente dispositivos móveis.
Ao comparar dados de diferentes fontes, é possível encontrar semelhanças entre eles para garantir que você esteja direcionando a audiência certa. Por exemplo, se o Audience Insights mostrar que sua audiência tem entre 20 e 35 anos, e você também observar que a maioria dos seus seguidores nas redes sociais está nessa faixa etária, e o Google Analytics e o CRM destacam o mesmo, você tem alta certeza de que seu público-alvo está dentro dessa faixa etária.
Portanto, seus anúncios estão direcionados corretamente e devem gerar os resultados desejados. A comparação de dados de diferentes fontes é fundamental para garantir que você esteja alcançando a audiência certa e maximizando o desempenho de suas campanhas.
4. Para Segmentar Sua Audiência
A segmentação de audiência é fundamental para a personalização. Se você não estiver segmentando sua audiência, provavelmente está enviando mensagens genéricas que não ressoam com eles.
O Facebook Audience Insights ajuda a dividir sua audiência em diferentes segmentos. Por exemplo, você pode segmentar sua audiência por idade.
Embora o Facebook tenha a reputação de ser uma plataforma social para “pessoas mais velhas”, a maioria de seus usuários tem entre 25 e 34 anos.
Se o seu público-alvo estiver em algum lugar nessa faixa etária, o Audience Insights será sua ferramenta principal para reduzir ainda mais esse segmento.
Por exemplo, você pode segmentar por gênero. Quase 56,8% dos usuários do Facebook se identificam como homens, em comparação com 43,2% que se identificam como mulheres.
Essa é outra camada de dados segmentados que você pode usar para refinar ainda mais seu público-alvo.
Você também pode segmentar por cargo, educação e estado civil. Saber os cargos dá a você uma visão sobre seus interesses e poder de compra.
Juntos, essas informações podem informar sua estratégia de marketing.
Por exemplo, homens de 24 a 34 anos que trabalham no setor corporativo podem responder melhor a produtos de luxo de alta qualidade. Se eles também estão em relacionamentos, você pode adaptar seus anúncios para promover pacotes para casais ou presentes para seus parceiros.
5. Teste de segmentação demográfica para usuários de iPhone
A atualização do iOS 14 introduziu novos recursos de privacidade que exigem que os usuários deem permissão explícita para que os aplicativos rastreiem sua atividade e dados. Devido a essas restrições de rastreamento, agora é mais difícil para os profissionais de marketing obter dados granulares sobre a demografia de sua audiência nas campanhas de anúncios do Facebook.
Em outras palavras, você não obterá detalhes explícitos sobre qual demografia está convertendo em suas campanhas de anúncios. Em vez disso, você obtém dados agregados sobre o desempenho de sua audiência.
No entanto, isso não deve impedi-lo de considerar a demografia em suas campanhas.
O Audience Insights pode ajudar. Ele pode dar ideias de segmentos nos quais você pode testar seus anúncios.
Por exemplo, o Audience Insights destaca dois principais segmentos de sua audiência:
- Mulheres em cargos corporativos de alto salário
- Homens que possuem seus próprios negócios.
Você pode criar um conjunto de anúncios separado para cada segmento. Teste ambos e, em seguida, compare os resultados.
Se um segmento tiver um desempenho significativamente melhor, aloque mais orçamento para esse conjunto de anúncios.
6. Otimização de Conteúdo Orgânico
Ao otimizar o conteúdo orgânico no Facebook, é essencial priorizar a qualidade e relevância sobre a quantidade. De acordo com um estudo da RivalQ, a frequência elevada de publicações não se traduz automaticamente em maior engajamento, uma vez que o engajamento no Facebook é um dos mais baixos entre todas as plataformas de mídia social, com uma mediana de 0,063% em todos os setores de negócios.
A ferramenta Facebook Audience Insights desempenha um papel crucial ao oferecer insights sobre o público-alvo, permitindo adaptar o conteúdo de acordo. Por exemplo, ao direcionar jovens adultos universitários, é recomendado criar conteúdo mais amigável à juventude, com referências à cultura pop, linguagem coloquial e memes.
Por outro lado, ao atingir profissionais da indústria financeira, o conteúdo deve ser mais formal e informativo. Além disso, a preferência entre conteúdo textual e visual também depende do público-alvo. Embora metade do tempo gasto no Facebook seja com vídeos, nem todo o público assiste a vídeos.
Dados da Statista mostram que 53% dos adultos entre 18 e 34 anos assistem a vídeos digitais diariamente. Por outro lado, usuários com idades entre 35 e 45 anos e com 55 anos ou mais tendem a assistir a menos vídeos digitais.
Portanto, ao segmentar uma parte significativa do público com 35 anos ou mais, é aconselhável criar uma mistura de conteúdo de vídeo e textual. No entanto, ao direcionar um público com idade inferior a 35 anos, é possível focar na criação de mais conteúdo em vídeo para engajá-los.
Em suma, a relevância do conteúdo desempenha um papel fundamental, aumentando a probabilidade de compartilhamento e impulsionando o engajamento, o que, por sua vez, contribui para o aumento das conversões.
7. Para Localizar Sua Presença
As informações fornecidas pela ferramenta Audience Insights do Facebook permitem que as empresas localizem sua presença, tornando-se mais acessíveis e relevantes para o público-alvo. Essas informações incluem localização e idiomas.
Localização
Ao usar a ferramenta Audience Insights, as empresas podem descobrir de quais países seus clientes vêm. Isso é especialmente útil para empresas multinacionais que desejam criar conteúdo específico para cada região. Por exemplo, se a maioria do público estiver localizada em países de maioria muçulmana, a empresa pode incorporar feriados islâmicos em sua estratégia de marketing.
Além disso, a localização também pode ser usada para criar diferentes versões do site para cada região. As opções de idioma, conversão de moeda e opções de pagamento podem ser adaptadas para cada país.
Idiomas
A ferramenta Audience Insights também permite que as empresas descubram quais idiomas seus clientes falam. Com base nessas informações, as empresas podem criar conteúdo em diferentes idiomas para atender às necessidades de seus clientes. Isso é especialmente útil para empresas que operam em países com culturas e idiomas diversificados.
Por exemplo, se uma empresa descobrir que seu público fala cinco idiomas diferentes, ela pode criar conteúdo em cada um desses idiomas. Isso tornará a empresa mais acessível e relevante para o público-alvo.
Conclusão
Em resumo, a ferramenta Audience Insights do Facebook é uma ferramenta útil para otimizar campanhas publicitárias e marketing de conteúdo. As informações fornecidas pela ferramenta permitem que as empresas localizem sua presença e sejam mais acessíveis e relevantes para o público-alvo.
No entanto, é importante lembrar que a ferramenta Audience Insights não deve ser usada isoladamente. É importante combiná-lo com outras ferramentas e plataformas para obter uma imagem completa dos atributos do público-alvo.
Perguntas Frequentes
O que é o Audience Insights?
O Audience Insights é uma ferramenta do Facebook que permite aos usuários obter informações detalhadas sobre o público-alvo de uma página ou anúncio. Com esta ferramenta, é possível entender melhor as características demográficas, interesses e comportamentos dos usuários do Facebook.
Como utilizar Audience Insights Facebook?
Para utilizar o Audience Insights no Facebook, é necessário ter uma conta de anúncios ativa e acessar a seção de “Ferramentas de Publicidade” no menu. Em seguida, basta selecionar a opção “Audience Insights” para começar a explorar as informações disponíveis.
Como entender os insights do Facebook?
Para entender os insights do Facebook, é importante saber interpretar as informações apresentadas. É possível visualizar dados como idade, gênero, localização, interesses e comportamentos dos usuários. Com base nessas informações, é possível criar campanhas de anúncios mais eficazes e direcionadas.
Onde ficam os insights do Facebook?
Os insights do Facebook ficam disponíveis na seção de “Ferramentas de Publicidade” do menu. É necessário ter uma conta de anúncios ativa para acessar essas informações.
O Audience Insights Facebook mudou?
O Audience Insights do Facebook passou por diversas mudanças ao longo dos anos. As atualizações mais recentes incluem melhorias na interface e na precisão dos dados apresentados.
Facebook Insights como acessar?
Para acessar o Facebook Insights, é necessário ter uma página ativa no Facebook e clicar na seção de “Insights” no menu. Nessa seção, é possível visualizar informações sobre o desempenho da página, o engajamento dos usuários e muito mais.
Como é chamada a guia que mostra as opções de Audience Insights é Central de Criativos?
A guia que mostra as opções de Audience Insights é chamada de “Central de Criativos”. Nessa seção, é possível criar anúncios personalizados e visualizar informações sobre o público-alvo.
Meta Audience Insights o que é?
O Meta Audience Insights é uma ferramenta que permite aos usuários do Facebook acessar informações sobre o público-alvo em diversas plataformas, incluindo o Instagram e o Audience Network.
Google audience insights o que é?
O Google Audience Insights é uma ferramenta semelhante ao Audience Insights do Facebook, que permite aos usuários obter informações detalhadas sobre o público-alvo do Google Ads. Com esta ferramenta, é possível entender melhor as características demográficas, interesses e comportamentos dos usuários do Google.
Audience Insights Instagram o que é?
O Audience Insights do Instagram é uma ferramenta que permite aos usuários do Instagram obter informações detalhadas sobre o público-alvo de uma conta ou anúncio. Com esta ferramenta, é possível entender melhor as características demográficas, interesses e comportamentos dos usuários do Instagram.