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A estratégia de preços dinâmicos da Amazon não é mais uma estratégia de nicho usada apenas pelas indústrias de aviação e viagens. Está prestes a ser amplamente adotada por todos os tipos de varejistas. De fato, uma pesquisa global da Bain & Company com 1.700 líderes empresariais descobriu que 85% da gestão das empresas acreditam que precisam tomar decisões de precificação melhores. No entanto, apenas 15% das empresas possuem ferramentas e painéis eficazes para monitorar os preços.
Felizmente, novas tecnologias de IA estão melhorando significativamente a precificação dinâmica em 2024, tornando mais fácil para os varejistas adotarem e implementarem. Nesse contexto, a estratégia de precificação dinâmica da Amazon se destaca como um exemplo brilhante de como usar a precificação como vantagem competitiva. Usando algoritmos sofisticados, a Amazon atualiza os preços de milhões de produtos várias vezes ao dia, oferecendo os preços mais competitivos aos seus compradores. Acompanhe-nos enquanto exploramos os principais componentes da estratégia de precificação dinâmica da Amazon, seus benefícios e como funciona.
O que são os preços dinâmicos da Amazon?
Preço dinâmico é uma estratégia de precificação em que o preço de um produto ou serviço flutua com base nas condições do mercado atual. É usado por varejistas para otimizar os preços dos produtos, melhorar as taxas de conversão e aumentar a receita. A Amazon é um exemplo de empresa que utiliza essa estratégia, mudando os preços de milhões de produtos várias vezes ao dia, garantindo que ofereça os preços mais competitivos aos compradores.
Um aspecto intrigante da estratégia de preço dinâmico da Amazon é o uso de “âncora de preço” para influenciar o comportamento do cliente. A âncora de preço é uma tática inteligente que envolve a listagem de um item com preço elevado ao lado de um item com preço mais baixo para fazer com que a opção de preço mais baixo pareça ser uma escolha melhor. Por exemplo, se um cliente está de olho em um laptop de $1.000, a Amazon pode mostrar um laptop semelhante por $1.200 ao lado dele, fazendo com que o laptop de $1.000 pareça ser uma escolha mais atraente. Ao usar essa técnica, a Amazon pode direcionar os clientes para a compra do produto com preço mais baixo, mantendo ainda uma margem de lucro saudável.
Outro aspecto interessante do preço dinâmico é que ele pode levar à discriminação de preços, em que diferentes clientes são cobrados preços diferentes pelo mesmo produto. Isso ocorre porque os varejistas podem usar dados do cliente, como localização, histórico de navegação e comportamento de compra, para ajustar os preços aos clientes individuais. Embora essa possa ser uma estratégia lucrativa para os varejistas, pode gerar preocupações sobre justiça e privacidade.
O preço dinâmico é possível graças a avanços na tecnologia de aprendizado de máquina e análise de dados em tempo real. Os varejistas usam essas ferramentas para coletar e analisar dados sobre o comportamento do cliente, condições do mercado e outros fatores relevantes. Eles também levam em consideração variáveis como o custo do produto, estoque, concorrência e demanda para determinar o preço ideal.
A estratégia de preço dinâmico também pode incluir a otimização de preços com base no valor percebido pelo cliente. Isso é conhecido como precificação baseada em valor, em que os varejistas ajustam os preços com base na percepção do cliente sobre o valor do produto. Por exemplo, um produto que oferece recursos adicionais pode ter um preço mais alto do que um produto sem esses recursos.
Em resumo, o preço dinâmico é uma estratégia de precificação que permite que os varejistas ajustem os preços com base nas condições do mercado atual e no comportamento do cliente. Embora possa levar a preocupações sobre justiça e privacidade, também pode ser uma maneira eficaz de otimizar os preços dos produtos e aumentar a receita.
Fatores chaves dos preços dinâmicos da Amazon
A estratégia de precificação dinâmica da Amazon é incomparável, com a gigante do mercado ajustando os preços de seus produtos incríveis 2,5 milhões de vezes por dia. Ignorar os benefícios da precificação dinâmica é equivalente a abandonar-se à concorrência feroz do mercado. A estratégia de precificação dinâmica da Amazon é ancorada em tecnologias de ponta, como inteligência artificial (IA), aprendizado de máquina (ML) e análise de big data. O recurso de repricing implanta algoritmos sofisticados para avaliar e atualizar os preços de milhões de produtos várias vezes ao dia, levando em conta uma série de fatores, como demanda, disponibilidade de estoque e comportamento do cliente. Os algoritmos aproveitam tanto os dados históricos quanto os dados de mercado em tempo real para identificar tendências e fazer previsões precisas.
Embora a estratégia de preços da Amazon permaneça um segredo bem guardado, podemos inferir que a empresa considera certos parâmetros ao executar suas mudanças de preço. Esses parâmetros consistem em valores globais e valores do usuário. Os valores globais referem-se a fatores como volume de demanda e volume de estoque, enquanto os valores do usuário incluem a frequência de visitas ao produto e o horário de compra. Ao avaliar tanto os valores globais quanto os valores do usuário, a Amazon está melhor posicionada para otimizar sua estratégia de preços e oferecer os preços mais competitivos.
Valores globais referem-se ao comportamento do mercado
- Volume de Demanda e Estoque
A Amazon alavanca valores globais, como volume de demanda, ajustando os preços com base na demanda de mercado antecipada para um produto. A empresa considera se a demanda é sazonal, previsível e que tipo de necessidade motiva a compra do cliente. Se as unidades de estoque estiverem acabando e a demanda contínua for esperada, a Amazon pode aumentar os preços, desde que não limite as compras de um segmento de consumidores.
Valores do usuário referem-se ao comportamento do consumidor
- Razão de visita SKU e dia/hora da compra
Por outro lado, os valores do usuário, como a razão de visita SKU e o dia e horário da compra, ajudam a Amazon a avaliar o comportamento do consumidor. Ao rastrear o comportamento do usuário por meio de cookies, a Amazon pode determinar quantas vezes o cliente visualizou um determinado produto, se o visualizou em horários específicos ou se tende a navegar por produtos relacionados juntos. A Amazon usa esses dados para desenvolver estratégias de preços mais atraentes para potenciais compradores, aumentando as vendas e o valor médio de cada transação. Semelhante à indústria do turismo, certos produtos podem ser comprados com mais frequência em dias específicos da semana ou horários do dia, e a Amazon promove mudanças de preço durante esses momentos em que os clientes são mais propensos a navegar, comparar e tomar decisões de compra.
Benefícios dos Preços Dinâmicos da Amazon
A precificação dinâmica tem ajudado a Amazon a manter sua posição como líder de mercado no varejo online. Os algoritmos de precificação dinâmica da Amazon avaliam, revisam e atualizam continuamente os preços de milhões de produtos várias vezes ao dia, garantindo que ofereçam os preços mais competitivos aos compradores, garantindo a retenção e fidelidade à marca. A precificação dinâmica tem sido um tema controverso entre os consumidores, já que alguns argumentam que leva à instabilidade e incerteza de preços. No entanto, para a Amazon, os benefícios da precificação dinâmica foram muito significativos para serem ignorados. De fato, a Amazon atualiza os preços 50 vezes mais em média do que o Walmart, e embora alguns clientes possam ficar irritados com as mudanças frequentes de preços, isso permitiu que a Amazon aumentasse significativamente seus lucros.
Aqui está uma lista dos principais benefícios:
1. Aumento de Receita: A precificação dinâmica permite que a Amazon aumente sua receita ajustando os preços em tempo real com base na demanda do mercado, nos níveis de estoque e no comportamento do usuário. Isso resulta em mais vendas a preços ótimos, o que maximiza a receita.
2. Melhoria da Retenção de Clientes: Ao oferecer preços competitivos, a Amazon pode melhorar a retenção de clientes e a fidelidade à marca. Os compradores são mais propensos a retornar a um varejista que oferece preços justos consistentemente.
3. Vantagem Competitiva: A precificação dinâmica dá à Amazon uma vantagem competitiva sobre outros varejistas. Com a capacidade de ajustar os preços várias vezes ao dia, a Amazon pode se manter à frente da concorrência e atrair mais clientes.
Exemplos de Diferentes Setores
Implementação de Precificação Dinâmica na Amazon
Na Amazon, a ferramenta de precificação dinâmica oferece duas opções para o repricing automatizado: a Regra de Preço Automatizado Predefinida e a Criação de uma Regra de Preço Personalizada.
A Regra de Preço Automatizado Predefinida, também conhecida como Regra de Preço Competitivo, garante preços competitivos ao igualar o preço da Caixa de Compra (Buy Box) para um determinado ASIN, comparando preços de fontes externas e atualizando os preços se outros vendedores do mesmo ASIN alterarem seus preços.
Por outro lado, a Criação de uma Regra de Preço Personalizada permite que os vendedores estabeleçam seus próprios limites de repricing com base em quatro princípios fundamentais de precificação: Caixa de Compra, Menor Preço, Preço Externo e com Base em Unidades Vendidas. Essa personalização permite que os vendedores adaptem sua estratégia de repricing com base em seus objetivos comerciais exclusivos e cenário competitivo.
Para criar e implementar uma regra de repricing por meio da Precificação Automática da Amazon, é importante seguir estas etapas técnicas para obter resultados ótimos:
- Visite a página inicial de Precificação Automática e clique em “Começar” para começar a criar uma nova regra de precificação dinâmica.
- Selecione o tipo de regra que melhor se adequa às suas necessidades na lista suspensa, levando em consideração seus objetivos comerciais exclusivos e cenário competitivo.
- Nomeie a regra que está criando para ajudá-lo a lembrar por que atribuiu um SKU específico a ela posteriormente. Isso economizará tempo e esforço ao gerenciar várias regras de repricing.
- Escolha os SKUs que pretende inscrever e defina as regras correspondentes para cada um. Você pode inscrever SKUs um por um ou em massa, e até mesmo baixar um arquivo para inscrever todos os SKUs não inscritos. É importante definir um preço mínimo para manter sua margem de lucro almejada. Em seguida, clique em “Prosseguir para seleção de mercado(s)” e selecione os mercados nos quais deseja implementar essa precificação dinâmica. Em seguida, clique em “Salvar e Continuar” para prosseguir.
- Escolha a ação de preço principal, como “igualar”, “superar” ou “manter acima”, dependendo do princípio de repricing que escolheu. Isso ajudará a adaptar sua estratégia de repricing aos seus objetivos comerciais exclusivos e ajudará a manter a competitividade.
- Especifique a margem de preço em porcentagem ou valor pelo qual deseja automatizar o preço. Isso garantirá que seus preços permaneçam dentro da faixa desejada, mantendo-se competitivos.
- Aplique filtros para ajustar suas alterações de preços apenas para ofertas relevantes. Por exemplo, você pode definir para que seu preço seja comparado apenas a outras ofertas FBA para garantir que permaneça competitivo com produtos similares.
- Revise o Resumo da Regra para garantir que tenha configurado a regra de acordo com seus requisitos específicos e, em seguida, clique no botão “Salvar esta regra” para incorporá-la à sua estratégia de repricing. Esta etapa é crucial para garantir que sua estratégia de repricing esteja alinhada com seus objetivos comerciais exclusivos.
Para avaliar a eficácia de sua estratégia de precificação dinâmica, acompanhe de perto a página de precificação automatizada e examine os relatórios comerciais do Seller Central. Analisar essas métricas permitirá acompanhar o impacto do mecanismo de repricing em suas vendas e avaliar sua influência na porcentagem de vitórias da Oferta em Destaque. Monitore continuamente esses parâmetros para medir o sucesso de sua estratégia de repricing.
Ferramentas de Software de Preços Dinâmicos de Terceiros
Os vendedores da Amazon dependem de ferramentas de software de terceiros que se integram com a Amazon para automatizar e criar preços dinâmicos porque essas ferramentas fornecem recursos e funcionalidades mais avançados em comparação com a ferramenta de repricing integrada da Amazon. As ferramentas de software de terceiros oferecem recursos adicionais, como análise de concorrentes, histórico de preços e monitoramento do Buy Box, que não estão disponíveis na ferramenta integrada da Amazon.
Além disso, as ferramentas de repricing de terceiros oferecem mais controle sobre os preços e permitem que os vendedores ajustem os preços com base em uma variedade de fatores, como velocidade de vendas, níveis de inventário e preços dos concorrentes. Esse nível de personalização e controle permite que os vendedores otimizem suas estratégias de preços e maximizem os lucros, mantendo-se competitivos no mercado da Amazon.
Outra vantagem de usar ferramentas de repricing de terceiros é que elas oferecem melhor suporte ao cliente e assistência na solução de problemas. Embora o suporte da Amazon possa ser lento para responder e muitas vezes ofereça soluções limitadas, muitas ferramentas de terceiros oferecem equipes de suporte dedicadas e bases de conhecimento extensas para ajudar os vendedores a resolver problemas e aproveitar ao máximo o software.
A Relutância dos Varejistas em Adotar Software de Preços Dinâmicos da Amazon
Os varejistas podem estar hesitantes em usar software de preços dinâmicos devido a preocupações com a complexidade da implementação, o custo do software e o potencial impacto negativo na fidelidade à marca se os preços mudarem com muita frequência. A lista de contras inclui, entre outros;
Riscos Legais
Os varejistas precisam considerar os riscos legais associados aos preços dinâmicos. A discriminação com base em gênero, raça e outras categorias, bem como questões de privacidade, são preocupações importantes à medida que os estados apertam suas leis em torno da coleta de dados. Os varejistas que usam algoritmos de preços dinâmicos devem ter cuidado para garantir que não estejam envolvidos em práticas discriminatórias ou antiéticas que violam as leis anti-discriminação ou violam a privacidade dos consumidores.
Problemas Práticos
Os preços dinâmicos apresentam problemas práticos também. Uma das questões mais significativas é o risco de alienar os consumidores à medida que os preços mudam regularmente. Esse risco pode ser especialmente alto durante períodos de alta demanda, quando os preços podem aumentar, levando a uma reação negativa dos consumidores. Problemas com devoluções também são comuns porque os preços dinâmicos podem não levar em conta fatores como a qualidade do produto, o que poderia levar a taxas de devolução mais altas.
Percepção Negativa
Os preços dinâmicos também enfrentam percepções negativas dos consumidores, o que pode afetar a fidelidade à marca. Os consumidores podem sentir que estão sendo manipulados ou explorados por varejistas que usam essa estratégia. Eles podem sentir que os preços são injustos ou arbitrários, levando a uma falta de confiança no varejista.
Comparação com Preços Personalizados
Embora os preços personalizados não tenham sido amplamente adotados no varejo, a Organização para Cooperação e Desenvolvimento Econômico (OCDE) descobriu que pode melhorar a situação dos clientes em geral. No entanto, o preço personalizado também levanta questões de transparência, proteção do consumidor e antitruste. Os preços dinâmicos apresentam questões semelhantes, mas em uma escala maior, já que os preços mudam regularmente e muitas vezes são baseados em dados em tempo real, tornando difícil para os consumidores entender a lógica de preços.
Conclusão
Os preços dinâmicos se tornaram mais sofisticados com a ajuda de tecnologias avançadas como aprendizado de máquina e análise de big data. Isso resultou em uma melhoria na precisão e confiabilidade dos dados de mercado, permitindo que os varejistas tomem decisões de preços mais informadas em tempo real. A implementação de ferramentas de preços automatizadas simplificou ainda mais o processo, liberando os varejistas para se concentrarem em outros aspectos de seus negócios.
Com a transparência aumentada das estratégias de preços dinâmicos, os consumidores são mais propensos a confiar nos varejistas e a ver as mudanças de preços como justas e razoáveis. No entanto, é importante que os varejistas estejam cientes dos riscos potenciais associados aos preços dinâmicos, incluindo questões legais e percepções negativas dos consumidores.
Apesar desses desafios, os preços dinâmicos provaram ser uma estratégia eficaz para os varejistas que buscam aumentar os lucros e permanecer competitivos no mercado. À medida que a tecnologia continua a melhorar, podemos esperar que os preços dinâmicos se tornem ainda mais precisos e confiáveis, tornando-os uma opção ainda mais atraente para os varejistas.
Perguntas Frequentes
O que é a estratégia de preços dinâmicos da Amazon?
A estratégia de preços dinâmicos da Amazon envolve o uso de algoritmos sofisticados para atualizar os preços de milhões de produtos várias vezes ao dia com base em vários fatores, como demanda, disponibilidade de estoque e comportamento do cliente.
Como a Amazon usa a precificação dinâmica para competir com outros varejistas?
Ao oferecer preços competitivos por meio da precificação dinâmica, a Amazon pode se manter à frente da concorrência e atrair mais clientes. Seus algoritmos avaliam continuamente, revisam e atualizam os preços de seus produtos, garantindo que ofereçam os preços mais competitivos aos compradores, o que ajuda a melhorar a retenção de clientes e a fidelidade à marca.
Como a Amazon usa dados para adaptar preços a clientes individuais?
A Amazon usa dados do cliente, como localização, histórico de navegação e comportamento de compra, para adaptar preços a clientes individuais. Isso pode levar à discriminação de preços, onde diferentes clientes são cobrados preços diferentes pelo mesmo produto.
Como a Amazon aborda preocupações com justiça e privacidade em sua estratégia de preços dinâmicos?
A Amazon se tornou mais transparente sobre suas estratégias de precificação dinâmica nos últimos anos, fornecendo explicações claras para mudanças de preços e sendo transparente sobre os dados usados para tomar decisões de preços. Isso pode ajudar a construir confiança com os consumidores e mitigar preocupações sobre práticas injustas ou discriminatórias.
Quais são os benefícios da estratégia de preços dinâmicos da Amazon?
A estratégia de preços dinâmicos da Amazon ajudou a empresa a manter sua posição como líder de mercado em varejo online. Isso permitiu que a Amazon aumentasse sua receita ajustando preços em tempo real com base na demanda do mercado, níveis de estoque e comportamento do usuário. Também melhorou a retenção de clientes e a fidelidade à marca ao oferecer preços competitivos.
Existem riscos ou desafios associados à estratégia de preços dinâmicos da Amazon?
Sim, existem alguns riscos e desafios associados à estratégia de preços dinâmicos da Amazon. Isso pode levar a preocupações com justiça e privacidade, bem como problemas práticos, como problemas com devoluções e percepções negativas dos consumidores. Os varejistas também devem estar atentos aos riscos legais associados à precificação dinâmica, como questões de discriminação e privacidade.
É importante que a Amazon continue a ser transparente sobre suas práticas de precificação dinâmica e trabalhe para mitigar quaisquer preocupações dos consumidores. Isso ajudará a garantir que a estratégia de preços dinâmicos continue a ser uma ferramenta eficaz para a empresa em um mercado cada vez mais competitivo.
Como funcionam os preços da Amazon?
A Amazon utiliza uma estratégia de preços dinâmicos, que envolve o uso de algoritmos sofisticados para atualizar os preços de milhões de produtos várias vezes ao dia com base em vários fatores, como demanda, disponibilidade de estoque e comportamento do cliente.
O que é o algoritmo de precificação da Amazon?
O algoritmo de precificação da Amazon é um sistema automatizado que ajusta os preços dos produtos com base em vários fatores, como demanda, concorrência e condições de mercado. Essa estratégia permite que a Amazon maximize seus lucros ajustando os preços dinamicamente para atender às condições do mercado.
Como a política de preços pode afetar as compras nas empresas?
A política de preços da Amazon pode afetar as compras nas empresas, pois os preços dinâmicos podem mudar rapidamente e muitas vezes. Isso pode levar a flutuações nos preços dos produtos, o que pode afetar a capacidade das empresas de prever seus custos e lucros. No entanto, a política de preços da Amazon também pode beneficiar as empresas, permitindo que elas ajustem seus preços para atender às condições do mercado e permanecer competitivas.
Qual é a frequência com que a Amazon altera os preços dos produtos?
A Amazon altera os preços dos produtos várias vezes ao dia com base em vários fatores, como demanda, disponibilidade de estoque e comportamento do cliente. Essa estratégia de preços dinâmicos permite que a Amazon ajuste seus preços para atender às condições do mercado em tempo real.
Quanto de taxa a Amazon cobra?
A Amazon cobra uma taxa de venda que varia de acordo com o tipo de produto vendido. As taxas de venda podem variar de 6% a 45% do preço de venda do produto, dependendo da categoria de produto.
Quanto a Amazon vende por dia?
A Amazon vende milhões de produtos por dia em todo o mundo. Embora não haja dados precisos sobre a quantidade exata de vendas diárias da Amazon, estima-se que a empresa tenha vendido mais de US$ 386 bilhões em produtos em 2022.
Como funciona a política de venda da Amazon?
A política de venda da Amazon permite que os vendedores listem seus produtos na plataforma da Amazon e vendam diretamente aos clientes. A Amazon cobra uma taxa de venda por cada produto vendido e fornece aos vendedores acesso a ferramentas e recursos para ajudá-los a gerenciar seus negócios na plataforma. A política de venda da Amazon também inclui regras e diretrizes que os vendedores devem seguir para garantir uma experiência de compra positiva para os clientes.