Guia completo de suporte ao cliente omnichannel
O suporte ao cliente omnichannel sempre foi uma preocupação central para empresas de diversos setores, mas também representa um dos maiores desafios enfrentados por muitas delas. Atualmente, esse desafio se intensificou, pois as expectativas dos consumidores cresceram. Eles não apenas desejam um atendimento rápido e eficiente, mas também esperam poder contar com ele de acordo … Ler mais