6 KPIs essenciais para campanhas de marketing de influência

Você conhece os KPIs essenciais para campanhas de marketing de influência? O marketing de influência conquistou um espaço significativo na estratégia de comunicação das marcas, utilizando a recomendação direta que as redes sociais proporcionam. Atualmente, essa indústria movimenta cerca de 2,1 bilhões de dólares, refletindo sua eficácia na promoção de produtos e serviços. A diversidade de influenciadores também cresceu, abrangendo perfis que vão desde os nano (com menos de 1.000 seguidores) até os macro (com até um milhão de seguidores), permitindo que marcas atinjam públicos variados de maneira mais segmentada.

A incorporação da inteligência artificial nesse contexto facilitou a identificação e a colaboração com influenciadores apropriados, expandindo as possibilidades além das tradicionais plataformas como o Instagram. Hoje, TikTok, YouTube e Facebook também desempenham papéis importantes nesse cenário. Para que as marcas avaliem se suas estratégias de marketing de influência estão surtindo efeito, é essencial monitorar indicadores-chave de desempenho (KPI). Neste artigo, serão discutidos seis KPIs fundamentais que podem ser utilizados para mensurar o sucesso das campanhas de marketing de influência, como tráfego, engajamento e retorno sobre investimento.

O que você espera da sua campanha de marketing de influência?

Antes de estabelecer indicadores de desempenho, é essencial identificar o que se deseja obter da campanha de influenciador. É importante refletir sobre os resultados pretendidos que não podem ser alcançados de outra forma.

Para aqueles que já conduziram campanhas anteriores, é válido analisar o que foi conquistado. Avaliar se há aspectos a serem modificados para aumentar a eficácia da próxima abordagem é uma parte fundamental do processo.

Os principais objetivos irão impulsionar a estratégia, o conteúdo e os canais utilizados. Pergunte-se: o objetivo é aumentar a visibilidade da marca, gerar leads, melhorar as conversões ou aumentar as vendas?

Outro aspecto crucial é considerar as plataformas de mídia social. Quais redes são mais utilizadas pela marca para obter engajamento? Em quais plataformas o público-alvo está mais ativo? Identificar onde está o sucesso, seja por meio de atividades orgânicas ou pagas, é fundamental.

Dados recentes indicam que as taxas de engajamento em campanhas de influenciadores são mais elevadas no TikTok, variando de 10% a 15%, seguidas pelo Instagram, que apresenta taxas entre 1% e 4%. Essa informação deve ser considerada ao planejar as campanhas e selecionar os influenciadores.

Dica importante: Após definir os objetivos, utilize ferramentas como Heepsy, BuzzSumo ou TikTok Creative Center para localizar influenciadores relevantes.

Como monitorar suas campanhas de marketing de influência?

Para monitorar campanhas de marketing de influência, é essencial estabelecer parâmetros de rastreamento, como UTMs, que são trechos de texto adicionados aos URLs para medir o desempenho. E nisso os KPIs essenciais para campanhas de marketing de influência são fundamentais. Caso haja uma oferta, utilize um código promocional para acompanhar os resultados, como por exemplo, SUMMER20.

Google Analytics (GA4) deve ser uma ferramenta fundamental para relatórios e acompanhamento de campanhas. Além disso, plataformas especializadas em campanhas de influenciadores, como HypeAuditor, Upfluence e Grin, também são ótimas opções que oferecem métricas de desempenho detalhadas.

Focar em KPIs essenciais para campanhas de marketing de influência, como a taxa de engajamento e o crescimento da audiência, ajudará a avaliar a eficácia das estratégias empregadas. Confira.

1. KPIs essenciais para campanhas de marketing de influência para mensurar o tráfego

O tráfego é uma métrica essencial em qualquer campanha de marketing digital, pois indica quantas pessoas estão visualizando seu conteúdo. Essa informação fornece uma visão clara do alcance da campanha e do seu sucesso.

Um aumento no tráfego sem correspondência em conversões pode sinalizar problemas na página de destino. Para corrigir, é necessário ajustar o layout da página ou realizar testes A/B em textos e botões de ação.

As métricas a serem acompanhadas incluem:

• Novos visitantes
• Total de sessões
• Fontes de referência
• Total de visualizações de página
• Tempo médio no site

A análise desses dados demográficos ajudará a otimizar a eficiência da campanha, melhorando taxas de conversão e potencial de vendas.

2. KPIs essenciais para campanhas de marketing de influência para medir o engajamento

O engajamento é uma métrica chave que oferece uma perspectiva mais detalhada sobre como a campanha foi recebida pelo público. Enquanto o tráfego e o alcance informam quantas pessoas visualizaram o conteúdo, o engajamento revela a percepção e a relevância que a campanha teve entre os seguidores.

Essa métrica é crucial, pois indica como a campanha ressoou com o público, sua relevância e a lealdade dos consumidores. Para entender as taxas de engajamento e como compará-las, é útil conhecer alguns dados.

Uma única interação pode acontecer de várias maneiras, incluindo:

• Curtidas
• Reações
• Compartilhamentos
• Comentários
• Cliques
• Votações
• Pins
• Visualizações de vídeo
• Menções à marca

Para calcular a taxa de engajamento, basta dividir o número total de interações em uma postagem (curtidas, compartilhamentos ou comentários) pelo número de seguidores e multiplicar o resultado por 100.

3. Como mensurar as conversões?

Para os profissionais de marketing, o objetivo principal de qualquer campanha é promover crescimento e vendas, e é aqui que a taxa de conversão se mostra útil. Uma forma simples de acompanhar as conversões geradas pela campanha de marketing de influenciadores é analisar as vendas antes, durante e após a execução da campanha, comparando qualquer alteração ocorrida nesse período.

Uma abordagem mais elaborada com KPIs essenciais para campanhas de marketing de influência nesse quesito, envolve o uso de links de afiliados, parâmetros UTM, códigos promocionais, páginas de destino e rastreamento de links. Isso auxilia na identificação das fontes de tráfego dos consumidores que realizaram a conversão durante a campanha.

É importante lembrar que, ao se realizar uma campanha de influenciadores visando vendas, o foco não deve ser apenas a geração de leads. É crucial acompanhar quantas das pessoas que se tornaram leads efetivamente fizeram uma compra.

4. Reconhecimento da marca e sentimento da marca

Um dos benefícios principais dos influenciadores é que eles têm acesso a um público que pode aumentar a visibilidade de uma marca. Esse é um passo importante ao tentar aumentar o reconhecimento da marca e construir novas relações.

Como indicadores-chave de desempenho (KPIs), o reconhecimento da marca e o sentimento são essenciais para analisar como a marca é percebida (se é que é!). Esses KPIs podem ser especialmente úteis para marcas menores ou aquelas que atuam em nichos, pois, embora o número de seguidores do influenciador possa ser menor, eles tendem a ser pessoas interessadas no que a marca oferece.

Em uma era de autenticidade, onde os consumidores buscam marcas que sejam transparentes e que defendam valores, o sentimento de marca pode ajudar na escolha de influenciadores que compartilhem os mesmos princípios. Essa estratégia pode aumentar a confiança e criar relacionamentos positivos com o público.

Para medir o reconhecimento da marca, é importante acompanhar quantas pessoas foram alcançadas pela campanha, quantos novos prospectos ficaram cientes da marca e como a campanha reforçou a marca para prospects existentes. Esse acompanhamento pode ser feito utilizando dados de impressões em postagens, como blogs, postagens sociais, vídeos e outros conteúdos criados especificamente para a campanha. Ferramentas de análise de redes sociais e Google Analytics 4 (GA4) são indicadas para essa tarefa.

Para avaliar o sentimento da marca, ferramentas de escuta social, como SparkToro ou Talkwalker, podem ser utilizadas para entender a percepção em torno da marca e as conversas que ocorrem. Além disso, pesquisas e enquetes nas redes sociais podem oferecer feedback direto sobre a campanha.

5. Taxa de crescimento do público

O crescimento do público é semelhante ao alcance e ao reconhecimento, mas há uma diferença importante: o fato de uma pessoa ter sido impactada pela campanha não significa que ela interagiu com o conteúdo. Leve isso em consideração ao analisar KPIs essenciais para campanhas de marketing de influência nesse cenário.

Por exemplo, considere uma situação em que um usuário navega pelo feed do Instagram e clica em um blog de um influenciador gastronômico. A partir do blog, ele visita o site de um novo restaurante local. Se estiver medindo alcance e tráfego, isso seria considerado um sucesso. No entanto, se ao consultar o menu, perceber que não há opções que atendam às suas restrições alimentares, ele pode deixar o site e não pensar mais no restaurante. Nesse caso, segundo o KPI de crescimento do público, a campanha não foi bem-sucedida.

Por outro lado, se ao revisar o site do restaurante, ele perceber que o menu foi elaborado para acomodar suas necessidades alimentares, ele decide segui-lo no Instagram para atualizações e novidades. Esse seria um exemplo de sucesso, já que o restaurante ganhou um novo seguidor e potencial cliente.

É aqui que a taxa de crescimento do público se torna essencial, pois proporciona uma visão mais completa do sucesso da campanha. É crucial lembrar que o objetivo não é apenas alcançar um número elevado de pessoas, mas sim convertê-las em clientes leais.

Para acompanhar o crescimento do público, ferramentas de análises de redes sociais podem ser utilizadas para monitorar o número de seguidores e verificar quantos novos foram adquiridos durante a campanha, comparando este crescimento com os números anteriores à campanha. O mesmo método pode ser aplicado às listas de e-mail, analisando quantos novos prospectos se inscreveram durante a campanha em comparação a antes.

Para calcular a taxa de crescimento do público, subtraia o número de seguidores antes da campanha do total após a mesma e divida o resultado pelo número de seguidores anteriores. Multiplique por 100 para obter a porcentagem de crescimento.

6. Retorno sobre Investimento (ROI)

O retorno sobre investimento (ROI) é um dos KPIs mais importantes para qualquer campanha de marketing, pois foca na lucratividade – uma métrica que não apenas prova o sucesso de uma campanha, mas também fornece a base para executar futuras iniciativas.

O objetivo é alcançar um ROI positivo, o que basicamente significa que a receita gerada deve exceder o custo da campanha, incluindo o pagamento aos influenciadores e outras despesas relacionadas.

É importante observar que ROI não diz respeito apenas ao “lucro”. O Valor de Mídia Gerada (EMV) é outra métrica valorizada pelos profissionais de marketing como uma forma de mensurar o ROI nas campanhas de influenciadores. O EMV quantifica o valor de toda a exposição orgânica gerada pelas campanhas.

Calcular o EMV pode ser um pouco complexo, uma vez que deve ser realizado campanha por campanha.

Conclusão

A colaboração com influenciadores digitais direciona consumidores motivados para sua marca. Conhecer e utilizar KPIs essenciais para campanhas de marketing de influência é fundamental para monitorar de perto e garantir o sucesso das suas campanhas.

Campanhas de marketing de influência em plataformas como Facebook, TikTok e Instagram são cruciais para o crescimento de seguidores e o aumento do público. Microinfluenciadores podem gerar conexões autênticas e referências valiosas, ampliando a visibilidade. Aprender a usar as redes sociais estrategicamente pode elevar o impacto da publicidade e otimizar o ROI.

Perguntas Frequentes

Quais são os principais KPIs de marketing?

Os indicadores-chave de desempenho (KPIs) mais relevantes em marketing incluem métricas como taxa de conversão, engajamento em redes sociais, retorno sobre investimento (ROI) e custo por aquisição (CPA). Esses indicadores ajudam a avaliar a eficácia das campanhas e direcionar estratégias futuras.

Quais são os KPIs mais utilizados?

Entre os KPIs frequentemente utilizados estão a taxa de cliques (CTR), o crescimento da lista de e-mails, o tráfego do site e as interações nas postagens. Essas métricas fornecem uma visão clara do desempenho das iniciativas de marketing, especialmente entre os KPIs essenciais para campanhas de marketing de influência.

O que é KPI de campanha?

O KPI de campanha refere-se a métricas específicas que avaliam o sucesso de uma campanha particular. Esses indicadores ajudam a entender se os objetivos da campanha foram atingidos e facilitam ajustes em tempo real para melhorar os resultados.

O que é KPI no marketing digital?

No marketing digital, KPIs são utilizados para medir diferentes aspectos das campanhas online, como engajamento em redes sociais, desempenho de anúncios, e métricas de conversão. Eles são fundamentais para otimizar estratégias e maximizar resultados.

De que forma KPIs de alcance impactam o sucesso das campanhas de marketing de influência?

Os KPIs de alcance, como o número de visualizações e impressões, são essenciais para avaliar a visibilidade de uma campanha de marketing de influência. Um maior alcance geralmente correlaciona-se com um impacto mais significativo no público-alvo.

Quais indicadores-chave são importantes para avaliar a autoridade e credibilidade em campanhas de influenciadores digitais?

Indicadores como a taxa de engajamento, o número de seguidores e a reputação do influenciador são cruciais para mensurar a autoridade e credibilidade. Esses dados ajudam as marcas a selecionar influenciadores que realmente ressoam com suas audiências e que possuem uma imagem confiável.